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자, 여러분 안녕하세요. 음, 오늘 제가 좀, 뭐랄까, 사회적 흐름이라고 해야 하나? 그런 거에 대해서 좀 얘기해 보려고 해요.
제 뉴스레터 끝에 항상 덧붙이는 말이 있거든요. 그냥 간단한 질문인데, 독자들한테 어떻게 지내는지 물어보고 스스로를 좀 돌아보게 하는 그런 거죠. 근데 있죠, 한, 2020년, 코로나19 팬데믹 때문에 봉쇄가 시작됐을 때, 평소보다 답장이 진짜 엄청 쏟아져 들어왔어요. "단절된 느낌이에요," "일이 너무 외로워요," "창의적인 슬럼프에 빠졌어요," "미래가 불안해요," 뭐 이런 내용들이었죠. 그때 봉쇄가, 우리가 동료들의 긍정적인 에너지로부터 차단됐을 때 어떤 일이 벌어지는지 아주 극명하게 보여준 것 같아요. 정신 건강도 나빠지고, 집중력도 흐트러지고, 영감도 사라지고.
물론 개인의 호기심도 엄청난 결과를 만들어낼 수 있지만, 인류의 가장 큰 혁신 뒤에는 우리 모두의 호기심이 있다는 거 아시죠? 대화는 우리 상상력을 키워주고, 협력은 더 큰 꿈을 꿀 수 있게 해줘요. 사실 우리는 공동의 지식과 커뮤니티의 지원을 받을 때 가장 잘 작동하도록 설계되어 있거든요.
아마 '플로우 상태'라는 개념 들어보셨을 텐데, 제가 4장에서 잠깐 언급했었죠. 일이나 놀이를 할 때 완전히 몰입하고 집중하는 그런 순간 말이에요. 근데 있죠, 이런 상태에 대한 관심은 바이올린을 연주하거나 시를 쓰는 것처럼 혼자 하는 활동에 집중되어 있었잖아요.
근데 연구자들이 보니까 플로우 상태가 혼자 할 때보다 그룹 활동에서 더 쉽게 나타난다는 거예요. 실내악 연주자들은 혼자 연습할 때보다 소규모 그룹 연주를 할 때 "몰입"하는 경향이 더 크대요. 그리고 조정이나 축구 같은 스포츠에서도 선수들은 팀원들이 반드시 플로우 상태에 있지 않더라도 협력적인 플레이를 하는 동안 개인적인 플로우 상태를 더 쉽게 경험할 수 있대요. 이런 스포츠의 상호 의존적인 특성이 각 개인의 집중력을 향상시키는 거죠. 혼자 몰입하는 것도 물론 좋지만, 다른 사람들과 함께 집중하면서 얻는 내재적인 보상이 최적의 상태로 더 깊이 빠져들게 만든다는 연구 결과도 있대요.
사회적 흐름을 경험하면 그룹의 에너지가 자신의 생각을 자극하고, 공유된 집중력이 집중력을 높여줘요. 그룹의 흐름이 당신을 더 깊은 과정으로 끌어들이는 거죠. 집중력 향상 외에도 모임은 깊은 만족감을 줘요. 사회적 흐름은 최종 결과뿐만 아니라 그 과정의 경험도 향상시켜주는 거죠.
사회적 흐름의 보상적인 경험 때문에 가장 영향력 있는 예술가, 철학자, 과학자들은 활발한 "장면," 그러니까 아이디어를 교환하고 서로에게 영감을 주는 창의적인 커뮤니티에 적극적으로 참여해 왔대요.
19세기 파리의 인상파 화가들은 카페에 모여서 예술 기법에 대해 토론했잖아요. 이 "장면"은 모네와 르누아르에게 색과 빛에 대한 새로운 아이디어를 제공했고, 그들은 그걸 혁신적인 그림 스타일에 적용했죠. 빈에서는 살롱이 프로이트에게 정신 분석 이론을 형성하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공했고, 뉴욕의 Algonquin Round Table에서의 전설적인 토론은 작가, 비평가, 배우들을 한데 모아 재치 넘치는 대화를 촉발시켰고, 그건 그들의 개별적인 기술을 연마했을 뿐만 아니라 미국 문학과 드라마에 엄청난 영향을 미쳤죠. Bloomsbury Group은 20세기 초 런던에서 지적, 예술적 "장면"을 형성했고, 버지니아 울프는 존 메이너드 케인스, E. M. 포스터 같은 동료들과 아이디어를 교환했죠.
역사를 통틀어 이런 중심지들은 창의적이고 지적인 성장을 위한 비옥한 토양을 제공해 왔어요. 19세기 살롱을 부활시키고 있는 Anna Gát은 이렇게 설명했대요. "혼자서 생각하는 것보다 살롱에서 몇 시간이고 생각을 유지하는 것이 훨씬 쉬워요. 살롱은 공유된 인간애를 경험하게 해줘요. 우리는 대화 속에서 함께 생각할 수 있죠." 사회적 흐름의 힘을 활용함으로써 Interintellect 회원들은 책을 공동으로 쓰고, 회사를 시작하고, 직장을 그만두고, 심지어 이 글로벌 네트워크에 영감을 받아 다른 나라로 이사하기도 했대요.
사회적 흐름, 적어도 그것이 남긴 흔적은 예술계의 가치로까지 이어진대요. 수집가들이 작품의 "출처"라고 부르는 것, 그러니까 작품이 만들어진 맥락, 그에 얽힌 이야기, 그것에 관심을 갖고 소유했던 사람들, 다시 말해서 작품이 누구의 삶에 영향을 미쳤는가가 그 가치 평가에 엄청난 영향을 미친대요.
당신이 실험하고 성장하도록 격려하는 사람들로 자신을 둘러싸면, 혼자서는 발견할 수 없었던 새로운 실천 공동체와 창의적인 영역을 열 수 있을 거예요. 혼자 생각한 결과가 아니라, 당신의 아이디어는 사람들이 참여하고 싶어하는 이야기 속으로 짜여지게 되는 거죠.
커뮤니티의 힘
역사를 통틀어 많은 사상이 이 하나의 진실로 모였어요. 우리 중 누구도 혼자서는 번성할 수 없다는 거죠. 하지만 우리의 문화적 이야기는 계속해서 외로운 영웅을 미화하고 있잖아요. 예를 들어 아인슈타인의 E = mc² 이야기는 고립된 돌파구로 여겨지지만, 이전엔 공간의 상대성을 논하고 아인슈타인의 것과 매우 유사한 방정식인 m = E/c²을 공식화했던 프랑스 수학자이자 이론 물리학자인 앙리 푸앵카레와 같은 과학자들의 기초적인 기여를 인정하지 못하고 있죠. 푸앵카레와 함께 네덜란드 물리학자 헨드릭 로렌츠도 아인슈타인의 획기적인 발전을 위한 중요한 이론적 통찰력을 제공했고요.
이들 각자는 어느 누구도 혼자서는 풀 수 없었던 퍼즐 조각을 제공했어요. 사회적 흐름은 당신이 아는 것이 당신이 누구를 아는가와 분리될 수 없는 이유를 설명하는 데 도움이 돼요. 관계를 구축하는 것이 다른 흥미로운 실험의 "더러운 일," 그러니까 진행을 방해하고 기술을 연마하는 데 방해가 되는 어둡고 필요하지만 반드시 해야 하는 자기 홍보라고 생각하는 대신에 우선 순위를 둘 가치가 있는 관계는 당신의 일을 전혀 방해하지 않는다는 것을 알게 될 거예요. 오히려 그 관계들이 당신의 일을 향상시키고, 지원하고, 새로운 일을 하도록 영감을 줄 거예요.
개인의 호기심을 결합함으로써 사회적 흐름은 세 가지 강력한 효과를 내는데, 그것이 바로 커뮤니티를 구성원들의 지위나 전략적 영향력보다 훨씬 더 가치 있게 만드는 이유예요.
풀링 효과
커뮤니티는 당신 자신의 것을 훨씬 능가하는 지식, 기술, 물리적 자산의 집합에 대한 접근 권한을 제공할 거예요. 이러한 공동 자원은 당신이 독립적으로 할 수 없었던 일을 성취할 뿐만 아니라 더 효율적으로 수행할 수 있도록 해줘요. 이런 식으로 네트워크의 다양한 전문 지식과 재능은 당신의 능력을 보완하여 잠재력을 확장할 수 있도록 도와줄 거예요.
심리학자들은 이걸 "초월 기억"이라고 부르는데, 개인은 누가 무엇을 아는지에 대한 이해를 발전시켜 그룹의 지식을 활용하고 더 효과적으로 발전할 수 있게 해주는 시스템이죠.
마라톤 선수들은 코치가 훈련을 담당하고, 영양사가 최적의 식단을 계획하고, 스폰서가 물류를 지원한다는 것을 알고 더 빨리 달리는 데 집중할 수 있잖아요. 요리사들은 팀이 주방 운영을 처리하는 데 의존하여 절묘한 요리를 만들고요. 응급실의 위태로운 환경에서 의사들은 긴급 진단에 집중함으로써 더 많은 생명을 구할 수 있도록 간호사, 기술자 및 기타 전문가의 전문 지식과 기술에 의존하고요. 집단 지성을 활용하면 효율성과 도달 범위를 향상시킬 수 있어요. 전문 분야에 집중하고, 그룹 구성원이 지식 격차를 메울 거라고 믿음으로써 시간과 에너지를 절약할 수 있죠.
그게 바로 Courtland Allen이 Indie Hackers를 시작한 이유예요. 사람들이 지식과 자원을 모아 서로가 온라인 비즈니스를 구축하도록 돕는 커뮤니티를 만들기 위해서였죠. 그는 야심 찬 창업자들이 성공적인 독립 회사를 건설한 다른 사람들의 실질적인 조언과 이야기에 접근할 필요성을 봤어요. 잡지에서 볼 수 있는 세련된 보도 자료가 아니라, 창업자들이 직면한 전술과 전략, 수익 수치, 실제 어려움 같은 것들이요. 이 커뮤니티를 모음으로써 그는 자신과 다른 사람들이 다른 사람들의 경험으로부터 배울 수 있도록 그 귀중한 정보에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것을 목표로 했죠.
그의 노력은 다른 사람들에게도 반향을 일으켰어요. 커뮤니티 출시 후 1년도 채 되지 않아 Stripe에 인수되었고, Allen의 형제인 Channing이 공동 창업자로 합류했죠. Indie Hackers는 수천 명의 창업자들이 여정을 공유하고, 질문하고, 아이디어를 교환하는 활발한 플랫폼이 되었어요. Channing은 이렇게 말했죠. "창업에서 어떤 길을 택하고 싶든 Indie Hackers에는 당신과 같은 사람이 자신의 이야기를 공유해 왔을 거예요. 당신은 '나는 이런 사람이고 이런 종류의 비즈니스를 구축하고 싶어'라고 말할 수 있죠. 그러면 당신과 똑같은 사람들이 자신의 조언을 투명하게 공유한 사람들을 찾을 수 있을 거예요."
커뮤니티의 적극적인 참여자로서 당신은 정적인 자원으로는 복제할 수 없는 살아있는 집단 지식 저장소에 접근할 수 있게 돼요. 그래서 사람들은 잡지나 책을 뒤적이는 대신에 Reddit이나 Quora 같은 포럼에 특정하고 시기적절한 질문을 하는 거죠. Courtland는 이렇게 말했죠. "커뮤니티의 좋은 점은 사람들이 말을 많이 한다는 거예요. 그러한 상호 작용을 통해 그것은 부분의 합보다 더 큰 것을 만들어내죠." 이러한 커뮤니티는 새로운 아이디어와 모범 사례의 지속적인 교환을 촉진하여 세상이 변화함에 따라 당신에게 정보를 제공하고 커뮤니티에 직접 질문을 할 수 있도록 해줘요.
사실 연구자들은 정보 교환이 커뮤니티 가입의 가장 인기 있는 이유라는 것을 발견했대요. 이러한 협업 플랫폼으로부터의 전문적이고 최신 정보 및 지원은 여전히 기존의 일방향 정보원에 의존하는 사람들보다 우위를 제공하죠. 집단적인 호기심을 활용하는 것은 거의 불공정한 이점이 되는 거예요.
리플 효과
당신이 진정한 호기심을 가지고 참여한다면, 커뮤니티는 예상치 못한 방식으로 당신의 길에 영향을 미칠 수 있어요. 당신은 특정한 이점을 염두에 두고 가입하지만, 피어나는 관계는 한때 불가능해 보였던 기회를 열어줘요. 작가가 개발자를 만나 함께 수익성 있는 스타트업을 시작할 수도 있고, 학생이 업계 베테랑과 연결되어 멘토가 될 수도 있죠. 새로운 관심사나 사업 아이디어를 발견할 수도 있고요. 당신이 만나는 사람들은 협력자, 고객, 고용주 또는 조언자가 될 수 있어요.
이러한 상호 작용은 연구자들이 "실천 공동체"라고 부르는 것, 그러니까 같은 문제에 진심으로 관심을 갖고 서로 배우기 위해 자주 참여하는 그룹에서 특히 가능성이 높죠. 예를 들어 사람들은 사려 깊은 생산성 조언을 공유하기 위해 Ness Labs 커뮤니티에 가입하는 경향이 있잖아요. 하지만 수년 동안 커뮤니티 회원들이 함께 사업을 시작하고, 워크숍과 온라인 과정을 공동으로 만들고, 프리랜서 일을 찾고, 커뮤니티 회원을 고용했다는 이야기를 들어왔어요.
노트 앱 Thunk의 창업자인 Andrew Nalband는 커뮤니티에서 여러 협력자를 찾았대요. "Ness Labs를 통해 개발자가 프론트 엔드 작업을 도와주겠다고 제안했고, 얼마 동안 저와 파트타임으로 일하게 되었어요. 제 초기 Thunk 사용자 중 상당수는 실제로 Ness Labs에서 왔는데, 왜냐하면 그것은 당신이 하고 있는 일을 공유할 수 있는 곳이었기 때문이죠. 저는 또한 다른 회원과 함께 글쓰기 강좌를 만들게 되었어요."
일부는 언어 학습 파트너가 되었고요. "우리는 둘 다 생산성에 관심이 있는 기업가이기 때문에 매주 채팅에서 피드백을 받은 후 제가 만드는 플래시 카드는 기억하기가 더 쉬워요. 왜냐하면 그것들은 저에게 의미 있는 주제에 대한 것이기 때문이죠." 디자이너이자 교육 출판사인 Ellane Weedon이 저에게 말해줬어요.
IT 전문가 Lukas Rosenstock에게 커뮤니티는 책을 토론하고 책임감을 창출할 수 있는 플랫폼을 제공했대요. "그러한 커뮤니티는 일이 잘 될 거라고 생각해서 시작할 수 있는 방법을 제공해요. 왜냐하면 당신은 합류하는 데 관심이 있는 사람들을 찾을 것이라는 걸 알기 때문이죠."라고 그는 설명했죠. 그것은 또한 예상치 못하게 그의 여행 방식을 바꿨고요. 이제 그는 새로운 곳에 갈 때 만날 사람을 기반으로 여행 일정을 추적한대요. "저는 한 번도 가본 적이 없는 도시를 방문하고 있지만, 친구를 만나러 돌아오는 것처럼 느껴져요." 이것은 사람들이 그의 나라를 방문할 때도 마찬가지고요. "인도에서 온 사람이 있었는데, 제가 Ness Labs 커뮤니티에서 처음 만났고, 그녀가 독일로 여행을 갔을 때 저에게 연락해서 하루 동안 우리 집에 머물렀어요. 우리는 많은 신뢰가 있다는 것을 알게 되었죠. 그녀는 우리가 같은 서클, 같은 전문 커뮤니티의 일원이었기 때문에 낯선 사람을 만나는 것 같지 않았다고 말했어요."
리플 효과는 예상치 못한 방식으로 당신의 여정을 깊이 형성할 수 있어요. 우연한 기회에 열려 있음으로써 신선한 관점을 얻고, 의미 있는 관계를 맺고, 처음 기대했던 것 이상으로 성장할 수 있죠.
안전 효과
삶이 불안정하면 호기심을 유지하기가 더 어려워지잖아요. 커뮤니티는 당신이 새롭거나 어려운 상황을 헤쳐나갈 때 중요한 도움을 제공할 수 있어요. 커뮤니티는 정서적 지원, 조언, 소속감을 제공하는데, 이 모든 것이 당신이 개인적 또는 직업적 삶에서 어려움에 직면했을 때 회복력을 유지하는 데 도움이 돼요. 그래서 연구 결과에 따르면 커뮤니티에 참여하는 것은 정신 건강과 행복을 향상시킨다고 하죠.
직장을 잃으면 회원들은 당신을 새로운 기회와 연결해 줄 수 있고, 법적인 문제에 직면하면 누군가 조언자 추천을 해줄 수도 있죠. 가족이 사망하면 커뮤니티는 비용을 충당하기 위해 돈을 모금할 수도 있고요. 실질적인 도움 외에도 커뮤니티는 도덕적인 지원도 제공할 수 있죠. UX 디자이너 Tamara Sredojevic은 마케팅에서 웹 디자인으로 경력을 전환하는 동안 Women Make 커뮤니티 회원들로부터 지원을 받았다고 느꼈대요. "우리는 최고의 온라인 강좌에 대한 팁을 교환했어요. 회원들은 제가 첫 번째 포트폴리오를 공개했을 때 전문가 피드백을 제공했고, 다른 사람들은 웹 사이트의 코드 작업을 도와주겠다고 제안했어요. 저는 또한 제 경력을 발전시키는 데 코칭해주는 사람들과 나중에 더 큰 프로젝트에서 함께 일할 사람들을 알게 되었죠."
그녀는 이 커뮤니티의 여성들 사이의 경쟁보다는 협력 정신이 포용, 다양성, 윤리적 디자인, 접근성과 같은 중요한 문제를 논의할 수 있는 안전한 공간을 만들었기 때문이라고 생각한대요. 나중에 그녀의 전문 분야가 되었죠. "저는 이 여성들에게 많은 빚을 지고 있어요,"라고 그녀는 말하죠.
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당신의 모든 요구 사항이 하나의 그룹에서 충족될 필요는 없다는 것을 명심하세요. 커뮤니티에 대한 우리의 요구는 다면적이에요. 지역 마스터마인드는 동료 지원과 책임감을 제공할 수 있고, 레크리에이션 스포츠 팀은 공유된 도전에 대한 흥분을 제공할 수 있으며, 지역 비영리 단체는 당신이 관심 있는 대의에 기술을 기여할 수 있도록 해주죠. 온라인 포럼은 산업 동향을 파악하는 데 도움이 될 수 있고, 대학 동창회는 네트워킹 및 전문성 개발 기회를 제공하고요.
동료들의 지적, 창의적 에너지를 활용하는 실질적인 이점 외에도 당신이 형성하는 유대는 소속감을 제공하여 여정을 더욱 즐겁게 만들어줄 거예요. 주변 사람들을 지원하고 격려함으로써 자신의 삶을 풍요롭게 할 수 있죠.
집단적인 호기심 활용하기
아무도 모르는 이벤트에 참석하거나, 그룹 노력을 주도하거나, 다른 사람들을 멘토링하기 위해 자신을 드러내는 것은 대부분의 사람들의 편안한 영역 밖으로 나가는 큰 걸음이잖아요. 당신은 헌신할 충분한 시간이나 에너지가 없을까 봐 걱정하거나, 감당할 수 있는 것보다 더 많은 것을 하도록 기대받을까 봐 걱정할 수도 있고요. 하지만 커뮤니티가 압도적일 필요는 없어요. 당신은 참여 수준을 결정할 수 있거든요. 작게 시작해서 점진적으로 집단적인 호기심에 대한 헌신을 늘릴 수 있어요.
견습생. 새로운 커뮤니티에 뛰어드는 것이 벅차게 느껴진다면 기존 관계에 대해 더 의도적으로 행동하는 것부터 시작하세요. 당신은 신중하게 커뮤니티를 큐레이팅하는 것부터 시작할 수 있어요. 더 깊은 대화를 통해 더 적은 관계에 투자하고, 진정한 자신을 공유하고, 사려 깊은 질문을 하고, 다른 사람들의 관점을 이해하기 위해 주의 깊게 들으세요. 비슷한 관심사를 가진 사람들을 어디에서 찾을 수 있는지 고려해보고요. 당신은 독서 클럽에 가입하거나, 지역 이벤트에 참석하거나, 연락이 끊긴 오래된 연결에 연락할 수도 있어요.
장인. 더 많은 참여를 할 준비가 되었다고 느낄 때, 당신은 커뮤니티에 기여하기 위해 적극적으로 기술을 적용하기 시작할 수 있어요. 이제 막 시작하는 사람에게 조언을 하거나, 프로젝트에서 동료와 협력하거나, 이벤트에서 연설하기 위해 자원하거나, 게스트 블로그 게시물을 쓰는 등 다른 사람들이 여정에서 도움을 받을 수 있는 방법을 찾아보세요. Ness Labs 커뮤니티에서는 돌려주고 싶어하는 자원 봉사자들이 수백 개의 워크숍을 주최해 왔대요. 예를 들어 건강 코치 Javier Luis Gomez는 동료 회원을 위해 매주 코워킹 세션을 주최해 왔죠. "커뮤니티에 더 많이 투자할수록 더 많은 것을 얻을 수 있어요,"라고 그는 설명했죠. "저는 일을 마치고, 매주 같은 사람들을 만나 제 이야기를 아는 사람들이 있다는 느낌을 받는 것이 좋아요." 핵심은 당신 자신의 호기심이 어떻게 다른 사람들에게 도움이 될 수 있는지 파악하는 것이죠.
건축가. 결국 당신은 커뮤니티의 비전과 구조를 형성하거나 심지어 자신의 커뮤니티를 구축함으로써 영향력을 확대하라는 부름을 받을 수도 있어요. 커뮤니티 건축가가 되는 방법은 여러 가지가 있잖아요. Rebel Book Club은 두 친구 Ben Keene과 Ben Saul-Garner가 매달 함께 책을 한 권 읽기로 결심하고 다른 사람들을 초대하기로 결정했을 때 시작되었죠. 100권의 책이 지난 후 커뮤니티는 수천 명의 회원으로 성장했고요. Derrick Downey Jr.는 자신의 안뜰을 방문하는 다람쥐 비디오를 게시하기 시작했고, 이제 덧글 섹션에서 팁과 간식 아이디어를 공유하는 다람쥐 애호가들의 예상치 못한 글로벌 커뮤니티를 구축했죠. 그리고 Ness Labs 커뮤니티는 제가 일방향 방송 관계에서 벗어나 사람들이 연결하고 서로 배울 수 있는 플랫폼을 제공하는 촉진자 역할을 하게 되면서 뉴스레터에서 싹텄죠.
건축가가 되기
누구나 자신의 호기심을 번성하는 커뮤니티로 바꿀 수 있어요. 당신은 천재일 필요도 없고, 특별히 카리스마가 넘칠 필요도 없어요. 당신은 그저 비슷한 아이디어를 함께 탐구하고 싶어하는 동료 호기심 넘치는 사람들의 서클을 모아야 할 뿐이죠.
제가 "호기심 서클"이라고 부르는 것은 진정한 연결과 동료 학습을 중심으로 하는 커뮤니티예요. 그것은 공통 관심사 또는 공유된 경험을 중심으로 할 수 있고, 가입 자격은 전문 지식이 아닌 호기심에 근거해야 하죠.
호기심 서클을 구축하는 것은 성냥을 켜는 것보다 캠프파이어를 만드는 것과 더 같아요. 당신의 커뮤니티는 당신 혼자서만 연료를 오랫동안 공급해야 한다면 살아남을 수 없을 거예요. 그리고 당신도 살아남을 수 없고요. 저는 프랑스에서 젊은 작가들을 위한 가장 큰 온라인 커뮤니티, 뉴스레터 작가들의 작은 커뮤니티, 그리고 물론 Ness Labs 커뮤니티를 포함하여 다양한 단계에서 다양한 규모의 커뮤니티를 이끌어 왔잖아요. 다음은 제가 그 과정에서 배운 교훈이죠.
초라하게 시작하세요. 제한된 자원을 사용하여 혁신적인 문제 해결을 하는 힌디어 용어인 Jugaad는 작게 시작하고 창의적으로 사용 가능한 것을 사용할 것을 강조해요. 그것은 광범위한 자원이 필요 없이 새로운 것을 시작할 수 있도록 해주는 검소한 엔지니어링의 한 형태로 여겨지죠. 케이터링과 연사가 있는 대규모 주간 모임을 상상하는 대신에 자신에게 물어보세요. 현재 자원으로 실현할 수 있는 가장 작고 쉬운 버전의 호기심 서클은 무엇일까요? 차를 마시면서 의미 있는 대화를 나누기 위해 25개 도시에 5만 명의 회원이 모이는 커뮤니티인 Tea with Strangers를 구축한 후 Ankit Shah는 대규모 커뮤니티를 운영하는 것에 대해 잘 알고 있대요. 하지만 그는 자신의 명상 수련에 대해 다른 사람들과 연결하고 싶었을 때 쿠션과 촛불 몇 개만 가지고 거실에서 작은 명상 서클을 시작하기로 결정했죠. "크게 시작하면 사람을 찾는 데 방해가 될 수 있어요. 어떤 종류의 커뮤니티 모임을 위해 사람들을 모으는 것을 생각할 때, 저는 실제로 무엇을 찾고 있는지 생각해요,"라고 그는 저에게 말했죠. "저는 일주일에 한 번 그룹으로 명상을 하고 싶었어요. 이것은 제가 큰 명상 조직을 건설할 필요가 없다는 것을 의미하죠." 당신의 호기심 서클은 유기적으로 성장하거나, 소규모 그룹으로 딱 좋을 수도 있어요. 그 결정이 그 과정에서 나타나도록 하세요.
솔직하게 말하세요. Lukas Rosenstock이 집에서 첫 번째 퇴근 후 파티를 열었을 때 그는 모든 것을 파악하지 못한 것을 받아들였대요. "저는 그 개념에 대해 확신하는 척하지 않았지만, 대신 책에서 아이디어를 얻었고 실험이라고 항상 언급했기 때문에 사람들은 무엇을 신청했는지 알았어요,"라고 그는 설명했죠. 연구에 따르면 우리는 동기, 욕망, 걱정과 같은 취약한 정보를 공유할 때 자기 공개를 통해 더 깊은 관계를 형성한대요. 커뮤니티의 실험적인 특성에 대해 공개적으로 이야기함으로써 다른 사람들도 공개적으로 행동하도록 장려하는 거죠. 커뮤니티를 처음 시작하든 열 번째 시작하든 당신은 배워가면서 실수를 저지를 수도 있다고 사람들에게 말하세요. 이런 식으로 당신의 호기심 서클은 모두가 경험을 형성하는 공동 탐구를 위한 공간이 되는 거죠.
너무 많이 생각하지 마세요. 행동 지향적인 사람들은 새로운 환경이나 익숙하지 않은 환경에서 번성하는 경향이 있는데, 왜냐하면 그들은 우유부단함에 갇히기보다는 빠르게 주도권을 잡기 때문이죠. 이러한 종류의 적극적인 접근 방식은 특히 호기심 서클을 만들 때 유익하대요. Carl Martin은 파트너와 함께 런던에서 영국 남동부의 해안 도시인 Folkestone으로 이사했을 때 즉시 편안함을 느꼈대요. 그는 예술적인 상점이 있는 귀여운 메인 스트리트와 자연에 쉽게 접근할 수 있는 것을 좋아했죠. 그리고 원격으로 일하고 있었기 때문에 그는 집 사무실의 조용함을 즐겼고요. 그 부부는 친구와 가족의 가끔 방문이 있는 좋은 일상에 정착했어요. 하지만 아빠가 되려고 할 때 Martin은 다른 남자들과 연결하고 배우고 싶다고 느꼈죠. 너무 많이 생각하는 대신에 그는 온라인에 간단한 공지를 게시했죠. "Folkestone의 남자들이여, 다른 청년들과 아빠들을 만나 인생과 남성다움에 대해 이야기하고 친구를 사귈 수 있는 공간을 원하십니까?" 20명이 넘는 사람들이 첫 번째 모임에 왔고요. "나중에 누군가가 '당신은 내가 이것을 얼마나 필요로 했는지 모를 거예요'라고 말했죠," Martin이 저에게 말했어요. "그것은 단지 다른 사람과 연결되어 있다는 느낌의 단순함일 뿐이죠." 이러한 행동에 대한 편향은 결실을 맺었죠. 오늘날 Folkstone Fellas 그룹 채팅에는 100명이 넘는 남자가 있대요.
편안하게 만드세요. 회원들이 처벌이나 판단을 받을 위험 없이 발언할 수 있다고 느끼는 심리적 안전을 조성하는 것은 호기심 서클을 안전하고 포용적으로 만드는 데 중요하대요. "제가 처음 호스트에게 해주는 조언은 손님들에게 무엇을 기대해야 할지 알려주는 거예요," 2-Hour Cocktail Party의 저자 Nick Gray가 저에게 말했어요. "특히 내향적인 사람이거나 사회 불안이 있는 사람에게는 그것이 심리적 안전에 도움이 될 거예요." 커뮤니티의 새로운 회원에게도 마찬가지고요. 몇 가지 표지판은 모든 사람이 편안하도록 할 수 있죠. 형식에 따라 이것은 잠재적인 대화 주제를 나열하는 것만큼 간단할 수 있고, 직접 만날 경우에는 어떤 종류의 간식과 시설을 이용할 수 있는지도 알려줄 수 있어요. 이것은 주변 소속감을 만들어내는데, 개인은 자신이 어울리고 환영받는다는 것을 느끼는 곳이죠. 사람들이 집처럼 느낄 때 그들은 완전히 참여하고, 공개적으로 공유하고, 깊이 관여할 가능성이 더 높대요. 편안함은 또한 회원들이 솔직하고 의미 있는 대화를 나누는 것을 더 쉽게 만들어주죠. 심지어 그리고 어쩌면 특히 그들이 동의하지 않을 때요. Adam Grant가 말했듯이 "지적 화학 반응의 가장 분명한 신호는 누군가에게 동의하는 것이 아니에요. 그들과의 의견 차이를 즐기는 거죠."
너무 꽉 잡지 마세요. 비전을 갖는 것이 중요하지만 너무 많은 구조는 자발성과 창의성을 억누를 수 있잖아요. 회원들에게 주도권을 잡을 수 있는 자유를 주면 예상치 못한 집단적인 호기심의 표현으로 이어질 수 있고, 책임이 그룹 구성원 간에 공유되는 분산된 리더십을 수용하면 협업과 공유된 의사 결정을 촉진할 수 있죠. Rosie Sherry는 지역 모임, 코워킹 공간 및 여러 온라인 커뮤니티를 운영해 왔어요. 오늘날 그녀는 기업에 커뮤니티 구축에 대한 조언을 하고 있고요. "커뮤니티 빌더로서 회원들을 들어 올리고 사람들에게 좋은 아이디어가 있다는 것을 보여주는 것은 우리의 책임이에요." 자율성, 역량 및 관련성(자기 결정의 핵심 측면)을 장려하고 비공식적인 상호 작용과 계획되지 않은 활동을 허용하세요. 왜냐하면 이것들은 흥미로운 아이디어와 연결을 육성할 수 있기 때문이죠. Ness Labs에서는 회원들이 관심을 갖는 주제를 중심으로 지원 그룹을 자율적으로 조직하도록 하고, 커뮤니티에서 자신의 반복적인 이벤트를 주최하는 회원이 있어요. 이러한 접근 방식은 작가를 위한 그룹과 신경다양성 커뮤니티 회원을 위한 그룹을 만들었는데, 저는 스스로 시작할 아이디어나 자원이 없었을 거예요.
집단적인 호기심을 향한 여정이 압도적일 필요는 없어요. 편안하다고 느껴지는 작은 걸음부터 시작하세요. 의도적으로 기존 관계를 육성하세요. 이미 속해 있는 커뮤니티에 기술과 경험을 기여하세요. 자신의 속도에 맞춰 움직이고, 자신의 필요에 귀 기울이고, 삶의 이 시기에 맞는 헌신을 점진적으로 하세요.
얼마 지나지 않아 당신은 사회적 흐름을 조성하고 당신을 지원하는 부족, 그러니까 당신의 지평을 넓히고, 영향력을 확대하고, 실험적인 삶의 굴곡과 전환을 헤쳐나갈 때 안전을 제공하는 동료 호기심 넘치는 사람들을 발견하게 될 거예요.