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Alors, chapitre vingt… Comment danser avec la disruption, hein ? C'est un peu le sujet du jour, quoi.
Il était une fois, dans un petit village de la Chine ancienne, le cheval d'un fermier s'est enfui, voyez. Les voisins, solidaires, sont venus le voir et lui ont dit : "On est vraiment désolés que ton cheval se soit enfui. Quelle malchance !" Le fermier, regardant au loin là où son cheval avait disparu, a juste répondu : "Peut-être."
Le lendemain matin, surprise : non seulement le cheval du fermier était revenu, mais il avait ramené avec lui sept chevaux sauvages. Ébahis, les voisins se sont exclamés : "Tu as maintenant huit chevaux ! Quelle chance incroyable !" Et le fermier, toujours zen, a simplement répondu : "Peut-être."
Un jour plus tard, le fils du fermier a essayé de dompter un des chevaux sauvages. Mais le cheval s'est cabré, faisant tomber le fils et lui cassant la jambe. Les voisins sont revenus, compatissants : "C'est vraiment pas de chance, ça !" Et devinez quoi ? Le fermier a dit : "Peut-être."
Ensuite, des officiers sont arrivés pour recruter des jeunes hommes pour la guerre. Mais, voyant la jambe cassée du fils, ils l'ont laissé tranquille. Les voisins ont crié : "C'est fantastique, ça alors !" Le fermier a regardé les officiers partir et a répondu : "Peut-être."
Bon, vous connaissez sûrement cette parabole, non ? Et pourtant, on a souvent du mal à accepter le changement sans porter de jugement, hein. Y'a une exception notable, c'est Michael Singer, un ancien développeur de logiciels. Il avait prévu une carrière brillante comme professeur d'économie, avec beaucoup de discipline et de travail. Sauf que, ben, les choses ne se sont pas passées comme prévu, quoi.
Après avoir vécu sa propre version du "peut-être" du fermier – plusieurs petites crises qui ont débouché sur des choses positives inattendues – Singer a décidé de prendre la vie comme elle venait, en acceptant les difficultés et les opportunités sans les juger à travers le prisme de son ego. Cette attitude de résilience lui a ouvert la voie à un succès inattendu, comme la fondation d'une entreprise de logiciels innovante, la création d'un centre de vie communautaire et l'écriture de plusieurs best-sellers.
Finalement, Singer a été confronté à ce qui aurait été, pour beaucoup, une crise dévastatrice : il a été contraint de démissionner de son poste de PDG de son entreprise suite à une enquête du FBI qui a finalement été abandonnée. Pendant l'enquête, il est resté calme, naviguant dans la longue procédure judiciaire avec grâce et patience. Une fois son nom blanchi, et même s'il a dû céder la direction de l'entreprise qu'il avait fondée, il aurait pu devenir amer et craintif. Au lieu de cela, il a accepté l'issue, choisissant de rester curieux de l'avenir plutôt que de s'attarder sur le passé.
Si céder aux caprices de la vie sans jamais abandonner peut ouvrir des portes qu'on ne soupçonnait même pas, pourquoi on a tant de mal à rester agile face à la disruption ? C'est la question, hein ?
Tous les jours, on est confronté à des événements inattendus. Des petites choses, voyez : quelqu'un dit quelque chose qu'on n'avait pas vu venir, on reçoit un coup de fil d'un ami qu'on n'appelle pas souvent, on trouve de l'argent dans la poche d'un manteau, ou il y a un changement soudain de temps. Ces petites vagues ne font pas vraiment tanguer notre bateau ; parfois, elles nécessitent des ajustements mineurs ou apportent même un peu de joie.
Mais les disruptions, c'est une autre paire de manches. En latin, "disruptus" signifie "séparer de force, briser". Ça nous donne une idée de pourquoi les disruptions sont si douloureuses : elles créent un fossé entre ce qu'on s'attend à ce qu'il se passe et ce qui se passe réellement. Ce sont les tempêtes qui mettent à l'épreuve notre courage et nous forcent à reconnaître la fragilité de nos plans.
Le stress causé par les disruptions varie en fonction de la mesure dans laquelle elles nous obligent à nous adapter. En d'autres termes, c'est le degré de changement forcé qui définit l'ampleur d'une disruption. C'est pour ça que même des événements joyeux, comme les mariages et les fêtes, peuvent être vécus comme des disruptions – à cause de la façon dont ils modifient radicalement l'ordinaire.
Les disruptions peuvent être particulièrement perturbantes lorsqu'elles interfèrent avec des projets importants. Les plans qu'on établit et les rôles qu'on s'imagine jouer nous donnent un sentiment de contrôle dans l'océan du chaos. Toute disruption qui fait dérailler ces plans est perçue comme plus qu'un simple changement de direction : c'est une attaque directe contre ce qu'on est et notre place dans le monde. Et les effets de cette attaque peuvent être douloureux. Les événements de vie disruptifs et les facteurs de stress personnels sont associés à la fois à l'anxiété et à la dépression. En fait, un nombre croissant de psychologues pensent que les événements de vie disruptifs jouent un rôle plus important dans le développement d'une maladie mentale que la génétique. C'est dingue, hein ?
C'est pour ça que, depuis des milliers d'années, les philosophes et les chefs spirituels préconisent une forme saine de lâcher-prise. Le bouddhisme enseigne que la souffrance découle de l'attachement aux désirs, y compris le désir de contrôler les résultats. Le taoïsme parle de "wu wei", qu'on peut traduire par "action sans effort". Ça ne veut pas dire inaction, mais plutôt agir en harmonie avec le flux de la vie, sans force ni résistance. De même, dans la philosophie hindoue, "vairagya" est le détachement qui nous permet d'expérimenter des niveaux de tranquillité plus élevés.
La science occidentale rattrape les enseignements spirituels orientaux sur les bienfaits de se rendre au moment présent et de choisir de suivre le courant de la vie. Des études montrent que le fait de constamment essayer de combattre et de réparer les choses qui vont mal dans la vie peut conduire à un stress chronique, et que l'une des caractéristiques du bien-être psychologique est la capacité de s'adapter avec fluidité au changement – non pas de résister au chaos, mais de l'embrasser.
Les chercheurs font la distinction entre l'acceptation active et l'acceptation résignée. Dans les deux cas, les gens abandonnent les tentatives infructueuses de contrôler ce qu'ils ne peuvent pas changer. Cependant, leur état d'esprit et leur vision de la vie sont différents. "L'acceptation active signifie reconnaître une situation négative et difficile et la gérer de manière constructive", expliquent Yuka Maya Nakamura et Ulrich Orth de l'Université de Berne, en Suisse. "L'acceptation résignée signifie également abandonner les actions orientées vers l'extérieur ; cependant, ce comportement est combiné à des attentes négatives concernant l'avenir et à une perte d'espoir." Leur recherche montre que seule l'acceptation active est associée à une meilleure santé mentale, car les gens redirigent leur énergie vers des actions plus constructives pour façonner leur vie.
Naviguer dans les disruptions de la vie, ce n'est pas abandonner complètement l'espoir, ni faire preuve d'une ténacité aveugle – l'attitude positive à toute épreuve que certains recommandent de maintenir en toutes circonstances. Au lieu de cela, il faut adopter une approche intermédiaire – une acceptation active de l'imprévisibilité inhérente à la vie. La clé, c'est de cultiver votre propre version du "peut-être" du fermier.
Les périodes de disruption sont une occasion de relâcher votre emprise sur le résultat tout en continuant à vous montrer présent. Même face à l'adversité, on peut s'envoyer un message puissant : notre valeur ne dépend pas de conditions ou de résultats parfaits, mais de notre engagement envers nous-mêmes et notre parcours. Votre rôle est de respecter votre engagement et de permettre au monde de vous fournir des données. Le simple fait d'être présent – d'être un agent de changement dans un monde qui ne cesse de changer – peut vous aider à vous sentir plus confiant dans votre capacité à faire face et plus préparé à gérer les revers futurs.
Comme le dit Vivian Greene : "La vie, ce n'est pas attendre que la tempête passe. C'est apprendre à danser sous la pluie." Accepter les disruptions de la vie ne vous rend pas passif ; ça vous rend agile.
La disruption interrompt inévitablement nos routines chorégraphiées, mais on peut apprendre à danser avec. Retrouver ses marques se fait en deux étapes, un peu comme le rythme binaire de différentes traditions folkloriques. Il faut d'abord explorer l'expérience subjective avec curiosité avant de confronter calmement les problèmes objectifs.
Bien que ces deux étapes ne soient pas nécessairement formalisées de la manière dont je vais les décrire ci-dessous, vous les trouverez dans de nombreuses écoles de pensée. Le stoïcisme préconise, avant tout, de cultiver un état de calme quelles que soient les circonstances extérieures. Ce n'est qu'alors qu'on peut analyser les situations de manière logique pour déterminer ce qui est sous notre contrôle et ce qui ne l'est pas. De nombreuses formes modernes de thérapie consistent à reconnaître les réactions émotionnelles inutiles qui déforment nos systèmes de croyances et, dans une deuxième phase, à utiliser cette conscience pour modifier les comportements inadaptés correspondants.
Après des années de travail intérieur, Michael Singer est arrivé à la même conclusion : "J'ai pu voir que la pratique de l'abandon se faisait en deux étapes très distinctes : d'abord, on lâche prise des réactions personnelles d'attirance et de répulsion qui se forment à l'intérieur de notre esprit et de notre cœur ; et ensuite, avec le sentiment de clarté qui en résulte, on regarde simplement ce qui est demandé par la situation qui se déroule devant nous."
Alors, la première étape : traiter l'expérience subjective.
La disruption, par sa nature même, ébranle notre noyau émotionnel. La première étape consiste à faire une pause et à se pencher sur ces émotions. Un rythme cardiaque rapide, une mâchoire serrée, une respiration superficielle, une transpiration accrue, une sensation de vide dans l'estomac... Parce que le cerveau réagit de la même manière à toutes les menaces, qu'elles soient mortelles ou non, les émotions négatives qui ne sont pas traitées correctement peuvent altérer notre capacité à évaluer les situations, à résoudre les problèmes et à prendre des décisions.
Les émotions inconfortables ne sont pas intrinsèquement mauvaises. Selon Emily Willroth, psychologue à l'Université de Washington à Saint-Louis : "L'anxiété peut vous aider à faire face à une menace potentielle, la colère peut vous aider à vous défendre, et la tristesse peut signaler aux autres que vous avez besoin de leur soutien social." C'est la façon dont on interprète nos émotions qui peut causer de la souffrance. On doit traduire ces réponses corporelles dans un langage que notre esprit peut assimiler.
Pour ça, on va utiliser une technique que les psychologues appellent "l'étiquetage affectif", qui vous aide à mieux gérer vos réponses physiologiques en nommant vos états émotionnels. Des recherches ont montré que l'étiquetage de nos émotions entraîne une plus grande activité cérébrale dans notre cortex préfrontal, la partie du cerveau chargée des fonctions exécutives qui comprennent la gestion des tâches, la prise de décisions et la concentration de l'attention. Il réduit également l'activité dans l'amygdale, une région qui joue un rôle important dans le traitement émotionnel et la réaction de lutte ou de fuite.
L'étiquetage affectif, c'est littéralement "mettre des mots sur les sentiments". Ce faisant, des angoisses vagues se cristallisent en un ensemble clair d'émotions solides. Le pionnier de la thérapie par l'écriture, James W. Pennebaker, a expliqué que l'étiquetage de nos émotions soulage notre cerveau de la tâche ardue de les traiter. Une fois qu'on a ces mots, il est beaucoup plus facile d'enquêter sur leur cause et de s'attaquer aux problèmes sous-jacents à ces sentiments.
Imaginez que vous organisez un événement professionnel et qu'un de vos fournisseurs est en retard avec une livraison. Peut-être qu'une annulation de dernière minute d'un client fait que votre équipe n'atteint pas son quota trimestriel. Un atelier doit être restructuré parce qu'un des conférenciers a raté son vol. Ou peut-être que c'est votre vol qui est annulé et que vous ne pouvez pas assister à une conférence pour faire une présentation.
Demandez-vous simplement : Qu'est-ce que je ressens en ce moment ? Vous n'avez même pas besoin d'écrire des phrases complètes. Noter une liste d'adjectifs qui décrivent vos émotions fera l'affaire : par exemple, tendu, inquiet, nerveux, mal à l'aise, préoccupé. Vous pouvez faire ça en à peine cinq minutes. Vous pouvez utiliser un journal, une application de notes ou un bout de papier du bac de recyclage. Vous pouvez le faire en vous promenant en utilisant l'enregistreur vocal de votre téléphone, ou par n'importe quel moyen qui supprime autant que possible les frictions entre l'émotion ressentie et l'expression verbale.
Si vous avez du mal à mettre un nom sur une émotion particulière, vous pouvez utiliser un intermédiaire pour décrire ce que vous ressentez. Par exemple, de nombreuses recherches ont démontré que les états émotionnels sont étroitement liés aux paysages. Les paysages perçus comme sûrs et riches en ressources ont tendance à susciter des émotions positives. D'un autre côté, les forêts denses ou les déserts extrêmement ouverts sont perçus négativement, en raison des dangers cachés ou de la rareté des ressources. Cet effet est si fort qu'il persiste devant des paysages peints. Vous pouvez tirer parti de cette connexion primale pour exprimer vos émotions d'une manière plus intuitive. Peut-être que votre sentiment est une montagne majestueuse mais terrifiante, un océan vaste et solitaire, une tempête de sable sur un désert désolé, ou un gros nuage blanc au-dessus des falaises d'une petite ville balnéaire.
C'est normal de ressentir un certain niveau de détresse face à une disruption. La meilleure chose à faire est de traiter l'émotion avec curiosité et compassion envers soi-même afin de pouvoir gérer calmement les conséquences.
Deuxième étape : gérer les conséquences objectives.
Une fois qu'on a géré l'impact émotionnel de la disruption, on peut passer à la confrontation de ses implications pratiques. Les répercussions de tout événement sont semblables à des ondulations dans l'eau. La disruption est évidente au point d'impact, mais son effet devient plus subtil au fur et à mesure que les vagues s'éloignent. Pour naviguer gracieusement dans ces défis, vous devez voir au-delà de l'impact évident et dans les conséquences plus nuancées de second ordre.
Les scientifiques qui étudient les effets des réactions en chaîne – comme la propagation d'une épidémie ou l'effet domino d'une panne de courant – appellent ça une "cascade de conséquences". Pour démêler les conséquences potentielles d'un événement, ils utilisent des modèles informatiques qui analysent de nombreux scénarios "et si". La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez pas besoin d'écrire des programmes complexes. Vous pouvez appliquer une version simplifiée de cette méthode pour gérer les problèmes objectifs qui surviennent quand quelque chose d'inattendu se produit.
Tout d'abord, déterminez l'impact direct de la disruption en ciblant les effets les plus visibles. Ensuite, cartographiez les conséquences potentielles. Ça peut être une liste rapide ou une carte visuelle. Considérez ça comme la prochaine vague émanant du point de disruption. Puis évaluez chaque conséquence potentielle. Est-ce significatif ? Est-ce positif, négatif ou neutre ? Est-ce que ça peut se résoudre seul, ou faut-il faire quelque chose ? Sur la base de votre évaluation, vous pouvez décider d'agir ou non. Vous pouvez choisir de ne rien faire si les répercussions sont mineures ou si le problème disparaîtra de lui-même. Mais si le problème est assez grave, il vaut la peine de réfléchir à la façon de le résoudre.
Dans la majorité des cas, on a plus de pouvoir qu'on ne le pense et on peut prendre des décisions intelligentes sur le moment où il faut actionner les nombreux leviers à notre disposition. Évaluer la signification d'un facteur de stress peut non seulement aider à réduire les sentiments d'incertitude et d'anxiété, mais aussi améliorer vos capacités à résoudre les problèmes. C'est un jeu mental consistant à réagir mais pas à surréagir, à désamorcer la peur et à élaborer une stratégie pour déterminer la réponse requise, le cas échéant.
Ce processus peut ne prendre que quelques minutes si vous réalisez rapidement que les conséquences sont négligeables. Parce que vous avez déjà étiqueté et accepté vos émotions comme une réaction naturelle, vous pouvez faire face à la perturbation mineure et passer à autre chose. Ou ça pourrait prendre quelques heures si vous avez affaire à un problème épineux lié à de multiples ordres de conséquences.
Cartographier tout ça ne résoudra pas forcément tous vos problèmes, mais ça vous aidera à aller de l'avant avec plus de clarté et de confiance dans votre capacité à les gérer ou à vous rendre aux conséquences.
Au fur et à mesure qu'on progresse dans les couches de la cascade de conséquences, de nouveaux sentiments peuvent émerger. Certains scénarios peuvent causer de la peur et de l'anxiété. Si c'est le cas, revenez simplement à l'étiquetage de ces émotions et répétez la réinitialisation en deux étapes – en passant des expériences subjectives aux conséquences objectives autant de fois que nécessaire.
Cependant, penchez toujours du côté de l'acceptation plutôt que du contrôle. Chevauchez la vague du chaos au lieu d'essayer vainement de la contenir. Le but n'est pas de créer un plan directeur qui vous donne l'illusion de pouvoir sur la situation ; il s'agit plutôt de désamorcer les conséquences de tout revers afin de pouvoir aller de l'avant plutôt que d'abandonner.
Pierre Ntiruhungwa, un développeur web, s'attendait à des disruptions lorsqu'il a quitté son emploi pour lancer une entreprise. Mais quelques mois après le début du processus, son cofondateur a eu des problèmes de santé et ils ont été contraints de mettre l'entreprise en pause. Face aux implications financières de cette crise inattendue, Ntiruhungwa s'est rendu compte que ses systèmes de productivité consciente avaient tous disparu. "J'ai commencé à dire oui à tout pour ne pas me retrouver dans une situation où je n'avais pas d'argent – même à des emplois qui étaient très mal payés juste pour pouvoir payer mon loyer. Je travaillais beaucoup, y compris le travail non rémunéré qui consistait à essayer de trouver des emplois."
Pour naviguer dans la disruption et revenir à un état d'acceptation active, Ntiruhungwa a d'abord étiqueté ses émotions : la confiance ébranlée, l'insécurité, l'impuissance. Bien que l'incertitude soit toujours présente, il savait que ces expériences subjectives étaient valables et a ensuite pu s'attaquer calmement aux répercussions objectives. Il a demandé à quelques amis de lui prêter de l'argent pour payer son loyer, ce qui lui a permis d'être plus sélectif avec les clients et d'établir des relations solides avec plusieurs agences de développement web. Son entreprise de freelance est maintenant florissante, mais il est encore occasionnellement confronté à des disruptions – auquel cas il peut simplement répéter la réinitialisation en deux étapes.
Une fois qu'on apprend à cultiver la détermination résolue à lâcher prise, non seulement on se sentira moins stressé face à la disruption, mais on sera en mesure de mieux la gérer. Comme le philosophe Alan Watts l'a dit un jour de la vie : "C'était une chose musicale, et on était censé chanter ou danser pendant que la musique était jouée." La vie, comme la musique, comporte des hauts et des bas, des crescendos et des silences. Embrasser ces mouvements n'est pas seulement une stratégie, c'est l'essence même de la danse. Le tumulte du changement peut catalyser de nouvelles idées. De nouvelles opportunités surgissent à travers les hauts et les bas. C'est un vaste écosystème dynamique qui vous invite à vous engager dans la résolution créative de problèmes.
Danser la valse avec le chaos, ce n'est pas seulement une question de survie, c'est aussi une question de se sentir vivant et ouvert au monde, d'accueillir le changement comme une source de croissance et de trouver de l'humour dans les moments les plus difficiles de la vie. Voilà, voilà... c'est un peu ça l'idée, hein ?