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ええと、今回は、何について話そうかな。そうだな、経済的な動機について、ちょっと掘り下げてみようかなと思います。
あのですね、アダム・スミス、経済学の父って言われてる人ですけど、彼が書いた『国富論』っていう本の中に、すごい興味深い一節があるんですよ。「広大な帝国のための新しい政府を考案するために雇用されている人々は、自分たちが世界で最も偉大で、そして恐らく最も手ごわいものになるであろうと信じている」みたいな、ちょっと大げさな言い回しなんですけどね。これ、まさにアメリカ独立革命の時代のことなんですよね。
1776年、アメリカがイギリスから独立を宣言した年、スミスは『国富論』を出版したんです。スコットランドがイングランドと合併してから70年、まさに産業革命の始まりの時期で、スミスはアメリカの将来を見抜いてたんですね。でも、彼の政治的な洞察力以上に有名なのは、やっぱり経済に関する鋭い分析力ですよね。
「労働の分業の結果、様々な産業の生産が大きく増加し、それがうまく統治された社会において、最下層の人々にまで行き渡る普遍的な富をもたらす」って、彼は書いているんです。これ、スコットランドとアメリカの両方で実際に起こったことなんですよね。
経済学者がよく使うGDP、国内総生産っていう指標がありますけど、1776年以降、イギリスの一人当たりのインフレ調整済みのGDPは10倍以上に成長したんです。でも、この数字だけじゃ、変化の規模を十分に理解できないんですよね。
スミスが『国富論』を書いてた頃は、まだ羽根ペンを使ってたんですよ。エディンバラの家には水道もなかったし、明かりはロウソクだけ。街のメインストリートは馬糞の匂いが充満してたし、石炭を燃やす煙で空はいつもどんよりしてたんです。子供たちの多くは幼いうちに亡くなって、スミス自身も67歳で亡くなった時は、かなりの高齢だって思われていたみたいです。
『国富論』の冒頭には、有名なピン工場の話が出てきますよね。「私は、10人だけが雇用されている小さな工場を見たことがある…」って。それぞれの人が、1日に48,000本のピンの10分の1を作って、4,800本のピンを作っていると見なせる。でも、もし全員が別々に、そして独立して働いていたら、1日に20本はおろか、1本のピンも作れなかっただろう、って書いてるんです。
スミスの本の物語は、「労働の分業の結果、様々な産業の生産が大きく増加し」、集団的な知識が蓄積され、専門的な能力が組み合わさることで、ピン工場の時代から、iPhoneやFacebook、Airbusの時代へと、250年でどのように変化してきたのか、その物語なんです。
人間は社会的な動物です。他の動物と同じように、人間も競争するんですが、コミュニケーション能力と協力する能力の高さは、他の哺乳類とは一線を画しています。このコミュニケーションと協力の規模によって、人間は他のどの種にも匹敵しない能力を手に入れたんです。
私たちは、どこかに所属したい、認められたいっていう欲求を持っていて、集団で行動することで、個人では絶対に達成できないことを成し遂げられるってことを知っています。競争は努力、革新、創造性を刺激するけど、その努力を生産的にし、革新と創造性の成果を実現するためには、協力が必要なんです。国の経済的な成功は、競争したいっていう人間の衝動と、協力することの喜びの間にある緊張関係を、社会がどれだけうまく管理できるかにかかっているんです。そして、それはビジネスの成功にもつながります。
社会心理学の研究では、人間は「内集団」（協力）を作り、「外集団」（競争）に対する敵意を共有することで、そのアイデンティティを強化する傾向があることがわかっています。これは「感情的な二極化」と呼ばれていて、現代の政治情勢においてもよく議論されていますよね。
組織が存在するのは、人間が集団で行動することで、個人では達成できないことを成し遂げられるからです。あるデザイナーが、自分でトースターを作ろうとしたんです。9ヶ月もかかって、地元の店で買うトースターの250倍もお金がかかったんですって。しかも、出来上がったトースターは、お店で買ったものよりもずっと品質が悪かった。トースターなら、なんとか一人で作ることも可能だったけど、iPhoneや原子力発電所は、絶対に一人では作れないし、作り方を知ってる人すらいないですよね。
ある学者は、「集団ならシカを狩れるが、個人ではウサギしか捕まえられない」って言いました。皆さんが今読んでいるこの本も、著者である私や読者の皆さんが知らない、多くの人々の協力によって出来上がったものなんです。
人々はスポーツクラブを作ったり、メンバーになったりして、集団的な努力の恩恵を享受します。国が美術館を設立したり、多くの人々が絵画を寄贈したり、展示を許可したりすることで、世界中の多くの人がコレクションを楽しめます。専門家は、学校や病院、大学などで協力して働きます。なぜなら、知識や経験を共有することで、独立して働くよりも、学生や患者のためになり、知識をより効果的に発展させられると知っているからです。人間は空を飛べませんが、協力して働くことで飛行機を作ることができます。そして、パイロットは、地上や空中の何千人もの人々の助けを借りて、数百人の乗客を乗せて世界中を飛び回ることができるんです。
組織の成功を測る基準は、集団的な努力の成果が、個人の行動の合計よりも価値があるかどうかです。個人が空を飛ぼうとするのは滑稽だけど、人々が集団で飛行機を作り、運行することができるんです。出版社の役割は、著者から編集者、印刷業者、書店まで、この本を皆さんの手元に届けるために必要な様々な活動を組み合わせ、調整することです。組み合わせと調整は、ビジネス、そしてあらゆる種類の進歩にとって、非常に重要な要素なんです。
中世の修道士が書いた写本は、ほんの一握りの人しか読むことができませんでした。でも、発明家でありビジネスマンであるヨハネス・グーテンベルクの印刷機と組み合わせることで、修道士の学識は多くの人に公開されるようになりました。他の人と一緒に運動する方が楽しいし、クラブは個人ではアクセスできない施設を利用できます。美術館は、同じ絵画を複数の私的な場所に飾るよりも、多くの人に喜びを与えます。大学は、学生が多くの学者の知恵に触れることができれば、より良い教育を提供できます。学校や病院、法律事務所やコンサルタント会社など、効果的な専門サービス組織は、異なる能力や経験を持つ多くの個人の知識の集約から恩恵を受けます。その集約は、集団的な知識を全ての人に提供し、集団的な知性、つまり、協力して働く人々の共有された知識と能力の基盤となり、ビジネス、社会、科学の問題に対する新たな洞察を提供し、解決策を生み出すことができるんです。
集団行動によって価値を付加する機会は、私たちの周りにたくさんあります。孤独な長距離ランナーでさえ、組織されたマラソンに参加することから喜びを得ます。この本では、スポーツの例を頻繁に使うつもりです。スポーツにはほとんど関心がありませんが、スポーツは、人間が競争と協力を同時に行う能力の恩恵を明らかにしてくれます。それに、ほとんどの人は、ビジネスについて考える時に持っている先入観を持ち込むことなく、スポーツについて話すことができます。5万人が集まり、それぞれがロンドンやニューヨークの街を26マイル走るという光景ほど、競争と協力の組み合わせを明確に示すイベントは他にないでしょう。
集団行動の理由は、純粋に経済的なものだけではありません。マラソンに参加する人のほとんどは、金銭的な理由で参加しているわけではありません。慈善活動のために寄付金を集めるために走る人も多いです。スポーツイベントの観客ほど、感情的な二極化を明確に示すものはありません。「誰も俺たちを好きじゃない、俺たちは気にしない」っていうチャントが有名ですよね。そして、職場でさえ、集団行動の根底にある理由は主に経済的なものだけど、社会的な側面も伴っているんです。
人間の動機に関する最も影響力のある説明は、心理学の厳密な学術文献以外でもよく知られているものですが、アブラハム・マズローの欲求段階説です。人々は、食料や住居といった基本的な生理的欲求を持ち、次に安全を求めます。これらの欲求が満たされると、所属と承認を求めることができ、さらに、これらを達成すると、自己実現という究極の目標を追求することができます。その後の研究や、マーティン・セリグマンの「ポジティブ心理学」などの普及によって、複数の欲求があるという概念が認識されるようになりましたが、マズローの階層的な順序付けはあまり支持されていません。貧しい国々の貧しい人々でさえ、豊かな国々のほとんどの人々と同様に、所属と承認の欲求を表明します。
従業員は、食料品や家賃を支払うための給料を期待して働きに来ます。でも、うまく機能している組織では、職場の仲間意識も楽しみにしています。同僚や上司から自分のスキルや貢献を認められることを歓迎します。従業員は、優れた製品を作り、消費者を満足させることに喜びを感じます。ボーナスは、現金としての価値だけでなく、承認の象徴としても評価されます。汚職が蔓延している環境でさえ、同僚からの是認を必要とするんです。
心理学者のミハイ・チクセントミハイは、人々が特定の瞬間の幸福の状態を報告するように求められた場合、家よりも職場で喜びが見つかることが多いことを発見しました。そして、彼は「フロー」、つまり、困難なタスクをうまく実行することに完全に没頭することから得られる高揚感を説明しています。
「フロー」の経験は、他の人が安全のために逃げ出すような天候の中で、人々が命をかけて山に登る原動力になります。でも、「フロー」の経験は、集団的な活動の中で最も頻繁に実現されます。フローの力を認識するには、リオネル・メッシがヘタフェ戦で決めたゴール、スティーブ・ジョブズがサンフランシスコでiPhoneを発表した瞬間、クラウディオ・アバドが同じ年にBBCプロムスでベルリン・フィルハーモニー管弦楽団を指揮した姿を見てみてください。私は、ロンドンの劇場で、アレック・ギネス卿が出演する劇を見に行った時のことを鮮明に覚えています。劇場内に騒ぎがあった時、ギネスは役を離れ、犯人を指さして、「静かにしてくれ！」と言って、何事もなかったかのように演技を再開したんです。私は、熟練したプロフェッショナルがフロー状態にあるのを見たんです。
でも、ギネスは利他主義のために演技をしていたわけではありません。ウエストエンドの舞台から観客を魅了することほど、エゴを満足させる経験はほとんどないし、ギネスが出演した「スター・ウォーズ」のように、財布を豊かにしてくれることもありません。メッシは、世界で最も高給取りのスポーツ選手の1人です。ラインホルト・メスナーがエベレストを単独登頂することに公共の利益があるとは考えにくいし、彼自身もそれを目的としていたわけではありません。これらのケースでは、虚栄心や利己心が唯一の動機ではありませんでしたが、間違いなく動機の一部でした。
最後に、スティーブ・ジョブズの言葉を紹介したいと思います。「本当に満足する方法は、自分が素晴らしいと信じる仕事をするしかない。そして、素晴らしい仕事をする唯一の方法は、自分のしていることを愛することだ。」ギネス、メッシ、メスナーと同様に、ジョブズのキャリアは、高度なプロフェッショナルスキルが、極端な自己没頭と関連していることが多いことを示しています。クラウディオ・アバドは、他のほとんどの指揮者とは異なり、ある程度の謙虚さを持っていたようですが、アメリカのオーケストラを指揮しない理由をこう説明しました。「彼らは音楽が終わったからではなく、時間が終わったからリハーサルを終えるんだ。」共通の目標に向かって協力する人々の集団と、契約上の義務を果たす個人との違いを強く表現していますよね。
これらの観察は、私たちの日常生活の経験と非常に一致しているので、平凡で、些細なことのように思えるかもしれません。でも、ビジネスについて書かれたものの多くは、支持者、批評家、学者によって書かれたものでさえ、非常に異なる物語を語っています。ある考え方は、マルクス主義的な考え方に起源を持っています。それは、ビジネスは、ブルジョワジーとプロレタリアートを対立させる階級闘争の最前線であるというものです。もう一つは機械的な考え方です。企業は、特定のインプットから予測可能なアウトプットを生み出す物理的または化学的なプロセスと同様に、生産関係によって定義されるというものです。これらのアプローチはどちらも、19世紀のビジネスの観察に起源を持っています。
そして、社会、政治、テクノロジーの劇的な変化にもかかわらず、依然として影響力を持っています。階級と地位は、1850年代に果たした役割とはかなり異なりますが、ビジネスにおいて役割を果たしています。当時、イギリス人口のほぼ半数が非識字でしたが、現在ではほぼ半数が大学に通っています。当時、議会は世襲貴族が支配していましたが、現在では普通選挙が1世紀にわたって実施されています。当時、銀行や鉄道などのイギリス企業の取締役会は、貴族で構成されていましたが、業務担当者、例えば、支配人や機関車技師長は、自分たちの地位が下であることに疑いの余地はありませんでした。今日、取締役会のメンバーは、CEOの知識に敬意を払う可能性が高いでしょう。あるいは、彼らの報酬が、そのような敬意を示し続けることにかかっていることを認識しているかもしれません。
アメリカは、世襲貴族からいち早く脱却し、識字率を向上させましたが、すぐに独自の階級構造を獲得するようになりました。それは、当初は貴族の生まれではなく、獲得した富に基づいていました。でも、金ぴか時代の終わりまでに、ニューヨーク社会は、アスター夫人の「400人」を特徴とするようになりました。彼女の顧問官であるウォード・マカリスターの言葉を借りれば、「その数を超えると、舞踏室で落ち着かない人や、他の人を落ち着かせない人にぶつかる」ということです。「400人」の中ですら、古い富は新しい富よりも好まれました。それは、ヴァンダービルト家が受け入れられるために苦労したことに象徴されています。でも、ヴァンダービルト夫人は勝利し、20世紀には、アメリカ、イギリス、そして、それほど決定的ではありませんが、ヨーロッパ大陸で、「スウェルズ」が「ノブズ」をしのぐようになりました。グローバル・ノース全体で、今日、地位は主に個人的な成果や、多様ではあるものの、必ずしも称賛に値するとは限らない種類の有名人の産物となっています。
アスター夫人の舞踏会の現代版は、メトロポリタン美術館の年次ガラです。伝えられるところによると、チケットは5万ドルの費用がかかり、参加者はヴォーグの編集者であるアナ・ウィンターが議長を務めるパネルによって審査される必要があります。2023年には、ペネロペ・クルスとロジャー・フェデラーが加わりました。2021年には、進歩的な下院議員であるアレクサンドリア・オカシオ＝コルテスが、「金持ちに課税しろ」という訓示が書かれたドレスを着て参加しましたが、それはアスター夫人のフットマンの審査を通過しなかったかもしれません。
)は、次の分類を採用しています。「発展途上国は、アフリカ、ラテンアメリカ、カリブ海、イスラエル、日本、韓国を除くアジア、オーストラリアとニュージーランドを除くオセアニアを広く含みます。先進国は、北アメリカとヨーロッパ、イスラエル、日本、[すなわち、韓国]、オーストラリア、ニュージーランドを広く含みます。」これらの国の地理的な位置を反映して、これらのグループをそれぞれ「グローバル・サウス」と「グローバル・ノース」と呼ぶことが一般的になりました。明らかな矛盾はあるものの、私はこの慣習に従います。
歴史のほとんど、そして金ぴか時代まで、「資本」という言葉は、個人の富と生産のための物理的な手段の両方を記述するために使用されていました。産業革命以前は、土地が両方の主要な構成要素でした。(そして、それは今でも主要な構成要素ですが、支配的なのは農業用地ではなく都市用地です。今日、「資本」という言葉は、生産要素としての資本と、有形のオブジェクトに直接的または間接的に接続する必要のない金融資産としての資本の両方を記述するために、あいまいな方法で使用されることがよくあります。「資本」という用語は、個人または法人の正味資産の尺度としても使用されます。「資本」という言葉の多くの意味、特に富としての資本と生産要素としての資本の区別については、第29章でより詳細に議論します。
個人の富から、生産的な資本の提供、そして、ビジネスの支配へのつながりは、産業革命の決定的な特徴でした。私はそのつながりを「三者間の連携」と呼び、この本全体を通して、その解体を見ていきます。実際、その連携は産業革命の進行とともに蝕まれていました。以前は、新しい事業に有形の資本を提供する上で、相続した土地や財産よりも、過去のビジネスの成功がより大きな役割を果たすようになっていったんです。
アダム・スミスとカール・マルクスが記述した紡績工場や鉄工所のビジネスの風景、そして、アーロン・バーとアレクサンダー・ハミルトンが形作った金融システムを記述するために考案された言語やモデルが、アップルやグーグルのビジネスの世界を記述するために簡単に適応できると信じることには、ある種の傲慢さ、あるいは想像力の欠如があります。J.P.モルガンにとって、「信用において最も重要なのは人格」でした。今日、最も成功している金融業者は、コンピューターによって匿名で実行されるアルゴリズム取引のパイオニアです。そして、資本主義の打倒を求めるスローガンは、アンドリュー・カーネギーのホームステッド製鉄所のピケットラインではなく、メットガラでファッショナブルなドレスに書かれて運ばれるんです。
過去半世紀にわたり、経済学者と法学者は、階級的アイデンティティよりも個人のアイデンティティを強調してきました。個人主義の言語は、政治的および経済的思想の中心であり、今日、多くの政治哲学を支えています。ジョン・ロールズとロバート・ノージックはそれぞれ、現代経済学の視点を利用して、国家の新しい社会契約理論を展開しました。ロールズの最下層の人々の福祉に対する強調は政治的左派にアピールし、ノージックの財産権の保護に対する懸念は右派の支持者にアピールしました。
ロールズとノージックは、1970年代に出版された主要な著書、それぞれ『正義論』と『アナーキー・国家・ユートピア』で、彼らの見解を表明しました。ロールズは、「無知のベール」の後ろにいて、社会でどの立場を占めるかわからないとしたら、社会がどのように構成されることを望むかという質問をしました。彼は、自己利益が私たちを最下層の人々を保護したいと思わせるだろうと結論付けました。対照的に、ノージックの「資格理論」は、「正当な取得」または「正当な譲渡」を通じて取得した財産を保護し、国家を、個人が自分自身の権利を保護するために行う社会契約と見なしました。彼の結論は、たとえ、それが一部の人々が他の人々よりもはるかに成功することを意味したとしても、人々が比較的制約を受けない社会が公正な社会である、つまり、国家は、所得の再分配に関与すべきではない、ということでした。
これらの哲学的アプローチはどちらも、個人と国家の間でエージェンシーを二極化しており、右派は個人の自律性を強調し、左派は集団行動を規制し、施行するために政府に目を向けています。そうすることで、両方の学派は、私たちの経済生活だけでなく社会生活にとっても重要な場所のコミュニティと職場のコミュニティの役割を軽視しています。そして、彼らは、私たちの繁栄、そして、私たちの文化の基盤であるこれらのコミュニティ間の競争と協力を無視しています。
マイケル・ジェンセンとウィリアム・メックリングによる1976年の論文は、13万以上の作品が言及している、ビジネス組織の支配的なモデルの最も広く引用されている現代の学術的な解説の1つです。ジェンセンとメックリングは、「ほとんどの組織は、単に個人の間の契約上の取り決めの集合体として機能する法的フィクションにすぎない」と主張しています。彼らは、企業を契約の集合体、つまり、当面の間、互いにビジネスを行うことが有利であると考えている人々のグループとして説明しています。
メックリングは1998年に亡くなりました。この本がプレスに出版された時に亡くなったマイケル・ジェンセンは、娘が自己啓発の達人であるヴェルナー・エアハルトを紹介した後、啓示を受けました。エアハルト（本名ジャック・ローゼンバーグ）は、脱税と性的虐待の疑惑がCBSのドキュメンタリーで取り上げられた時にキャリアが終わったように見えた物議を醸す人物でした。これらの疑惑はその後、信用を失墜させられ、サイエントロジー運動によって組織されたと主張されています。ジェンセンのエアハルトとのパートナーシップによる最新の著作は、誠実さをテーマにした複雑な議論を含んでいました。
ビジネスへのこのような個人主義的な考え方の適用において、経済的行動を含む人間の行動の不可欠な側面である社会的な本能は、インセンティブへの反応をほぼ独占的に強調することに従属してきました。合理性は、獲得すること以上のものに縮小されてきました。投資銀行家は、パブロフの犬がベルの音に反応したのと同じように、ボーナスシーズンの到来にヨダレを垂らします。彼らは、スキナーのネズミが報酬を得るためにレバーを押すのと同じように、レバーを押すことを学びます。エージェンシーと動機に関するこれらの仮定は、組織がそれらを軸に設計された場合に自己成就的になる傾向があります。そして、それらを軸に設計された組織は、社会的なものではなく機械的なものです。
1993年に出版された私の著書『企業の成功の基盤』では、私は「契約の集合体」というアプローチに同情的であり、依然として、企業の本質は個人間の関係の集合体であると信じていました。でも、このアイデアの提唱者が、これらの関係を社会的なものではなく取引的なものとして視覚化していたことに、当時は気づいていませんでした。この本の中心的な主張は、ビジネス関係の取引的な性質を過度に強調することで、ビジネスと社会の関係だけでなく、ビジネスの有効性も、取引的な観点からも損なってしまったということです。ふう、ちょっと長くなっちゃったかな。でも、最後まで聞いてくれて、ありがとうございます。