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啊，大家好，我是...哎，今天想跟大家聊聊关于“连接”这个话题，嗯，或者说，是如何把不同的点连接起来。
你知道吗，我最近看到一个故事，特别有意思。话说当年啊，Tonya Mosley在一个底特律的公立中学上学，你知道，那种老学校，夏天特别热，教室里又没有空调，只有几个电风扇呼呼地吹着，但是吹出来的风都是热的、黏糊糊的。更离谱的是，学校的校规还要求女生必须穿那种到膝盖以下的短裤。你说，这合理吗？
Tonya当时就觉得特别不公平，她回到家，跟她妈妈抱怨这件事，你知道，小孩子每天放学回家都会跟家长汇报一下学校发生的事情嘛。她妈妈就说，“哎呀，一直都是这样的啦。” 但是Tonya觉得这个回答根本不能接受。
你知道，Tonya在学校里人缘特别好，老师、同学、校长都很喜欢她，觉得她很善良、很诚实。而且她特别喜欢跟人聊天，然后用她观察到的、或者别人告诉她的信息，去帮助别人。她觉得，如果能让大家互相理解对方的立场，就能做出真正的改变。所以呢，她就写了一个请愿书，要求修改校规，结果几乎全班同学都签名了。然后，她就故意穿了一条明显不符合规定的短裤去上学。可想而知，她肯定被注意到了嘛，然后她就把请愿书交给了校长，跟校长解释学生的想法，说这个校规啊，加剧了教室里没有空调的问题，而且对女生特别不公平。
这件事啊，其实揭示了社交相关性系统的一些特点和局限性。我们之前也说过，别人会影响我们的决策，从我们觉得谁好看，到我们如何节能减排这种对地球有影响的事情，都会受到别人的影响。而且社交相关性对价值计算的影响也非常大。科学家甚至认为，人类进化出这么大的大脑，就是为了更好地处理复杂的社会信息。因为人是群居动物嘛，为了生存，就需要和别人合作。但是，我们往往只关注那些和我们相似、能认可我们想法的人。比如说，成年人可能更容易听取其他成年人的意见，而忽略孩子的想法。
可能Tonya的校长当时也是这样。他可能一直没有注意到学生对校规和教室没有空调这两者之间关系的看法。但是Tonya带着请愿书，带着一个新的观点，来到了他的办公室。通过帮助校长从不同的角度看问题，利用她建立的人际关系，Tonya成功地推动了改变。结果就是，校长真的修改了校规。
后来，Tonya成了一名记者，如果你经常听美国国家公共广播电台（NPR），你肯定听过她。她当过旧金山KQED电台的硅谷分社社长，后来又主持了波士顿的《Here and Now》新闻节目，每周有超过五百万人收听。你可能也听过她和Terry Gross一起主持的《Fresh Air》节目，或者你喜欢她的播客《Truth Be Told》或者非常有力量的个人系列《She Has a Name》。你知道吗，她现在用的很多技能，其实就是当年她修改校规时用到的那些技能：她很容易和各种各样的人建立联系，倾听他们觉得重要的事情，然后把他们的观点传递给那些可能接触不到这些观点的人。
社会学家把Tonya这样的人叫做“信息经纪人”，就是那些能和不同领域的人建立联系的人。在商业组织中，信息经纪人往往能获得更高的薪水和更快的晋升，因为他们能接触到更多不同的信息和想法，然后利用这些信息和想法来解决问题。而且，他们也更容易被看作是领导者。
虽然这种关系是双向的，就是说，事业上的成功会带来更多建立联系的机会，但是我们也可以通过在不同的人和群体之间建立桥梁，来推动改变。在这个过程中，社交相关性系统就非常关键，它可以帮助我们记录人际关系。我们应该拓展我们的视野，在做选择和建立联系的时候，考虑更多人的观点。因为我们认为谁是重要的，我们的社交相关性和价值系统就会关注谁，这会影响我们脑海中优先考虑哪些想法，但也会限制我们优先考虑哪些想法。如果我们能改变我们对谁的观点是重要的看法，我们可能会发现更多的机会，对自己和对别人都有好处。
有很多方法可以做到这一点，我们来看看其他人是怎么做的。Tonya通过她的新闻报道，突出各种各样的声音；Roland Seydel是阿迪达斯的“创新探索者”，他和我一起合作，建立成功的公司内部沟通；Dani Bassett是一位神经科学家，她研究好奇心。这些因素——倾听广泛的专业知识、跨领域沟通、保持好奇心——都有可能改变我们建立联系和发现联系的价值的方式。
你知道“谁认识谁”很重要。
我认识Roland的时候，他的工作是提出新的想法，帮助团队设计能改变各个运动领域的产品。他学的是物理、运动教育和机械工程，他想让每个人都能更轻松、更舒适、更愉快地运动。阿迪达斯的企业文化非常注重工程技术，他们生产高质量的产品，看起来很棒，用起来也很棒。但是，他们的产品有时候缺乏一个统一的信息，无法把产品的优点和消费者的需求联系起来。比如说，工程师可能努力地让新的足球鞋更轻（这样可以帮助运动员跑得更快），但是如果一个普通的青少年在商店里看到这双鞋，他可能不会立刻意识到这一点。这意味着，从实际的角度来看，这些产品可能没有送到最需要它们的人手中。
Roland意识到，阿迪达斯的一个重要问题是，不同领域和部门的人可能不知道其他人在做什么，而且他们使用的语言也不一样。所以，Roland想找到一个方法，让大家都能关注最重要的事情，最关键的是，让大家能互相交流。
在描述他的方法时，Roland说，他想通过“昆虫的眼睛”来看问题。昆虫的复眼有成千上万个小眼睛。他认为，所有这些角度，所有这些观点，可以组合成一个比我们通过一个简单的镜头看世界更复杂的整体。所以，他和Tonya一样，努力收集各种各样的观点。他是帮助阿迪达斯不同领域的人，从他们各自的专业角度，讨论产品设计、创新和营销的最佳人选。
事实上，把不同想法和专业知识的人联系起来，是创造Roland想要的好处的关键。研究表明，能够打电话给有不同专业知识和观点的人，可以帮助我们更有创造性和效率地解决问题。为了做好这一点，Roland必须同时掌握很多不同的信息，了解其他人知道什么，并认识到他们可能存在的知识空白。他必须建立一个心理地图，了解谁知道什么，谁和谁有联系。他需要知道谁的专业知识是互补的，谁可能已经在对话，谁可能需要更明确的介绍才能开始对话。
你可能会认为，Roland的物理学背景可以帮助他做到这一点：让他能够绘制物体之间关系的那种智慧，也可以有效地可视化图表，注意到社交网络中的漏洞，找到连接他人的机会。或者你可能会认为，需要其他技能才能绘制和解释我们周围人的社交关系。
大脑成像可以帮助我们区分这些不同的可能性。在宾夕法尼亚大学的时候，我和Steve Tompson和Dani Bassett领导的团队合作，了解哪些大脑系统让人能够学习社交网络的结构。团队把大学生带到实验室，扫描他们的大脑，同时让他们看一系列的头像：这些头像代表了人，它们的顺序代表了它们之间的关系。通过观察这些顺序，研究参与者学习了他们从未见过的社交网络的结构（也就是说，他们不认识的人之间的关系）——这相当于Roland学习阿迪达斯内部关系的一种简化版本。学生们还学习了物体之间的关系。我们发现，一些帮助人们学习和记住不同物体之间关系的基本记忆系统，也被用于理解人际关系网络。
但是，大脑追踪这些关系的方式并不完全相同。值得注意的是，学习谁和谁有联系的结构——哪些人在社交网络中是联系在一起的——涉及到社交相关性系统，而学习非社交物体之间的关系，比如不同类型的建筑材料或岩层之间的关系，则不涉及。能够推理人和能够推理事物是互补但不同的技能。有些人擅长学习非社交网络结构，但不擅长学习社交网络中谁和谁有联系，反之亦然。如果我们想发展我们为了创新而连接不同的人和想法的能力，我们可能需要使用与我们关注物体之间关系时使用的大脑系统不同的系统。
一个起点是更主动地注意到你的网络中包括哪些人，而不是那些你立刻想到的人。在很多企业中，人们的关系往往会根据他们的角色和业务部门，分成可以预测的、紧密的群体。当我们调到一个新的部门或岗位时，努力和之前工作的人保持联系，是建立有用桥梁的一种方式。同样，那些积极地在没有联系的人之间传递信息，以创造共同理解的人，往往被看作是领导者。
在一项研究中，高管们参加了一个培训项目，这个项目旨在教他们如何绘制组织中的联系，以及如何利用这些联系，结果他们得到了更多的晋升机会，并且在绩效评估中得到了更高的评价——但前提是他们积极参与了培训。通过更积极地花时间去注意或绘制你的网络中谁和谁有联系，你也可以练习识别可能不认识的人，并更好地把他们联系起来——或者把来自不同来源的想法联系起来，即使这些人本身从未互动。这些技能在商业组织、在线社区和研究社区中都能发挥作用。类似的技能对艺术家发展他们的创作，政府官员或公民大会提出解决社区问题的新方法，或者学校管理者思考新的项目，也可能很有价值。
在考虑了关于动机和行为改变的心理学和神经科学文献，以及经过多次迭代之后，我和Roland提出了我们称之为RISE框架的东西。它强调了理性（Rational）、身份（Identity）、社会（Social）和情感（Emotional）因素如何影响人们的决策。我们建议工程师在设计产品时，不仅要了解球与足球鞋鞋头接触的物理原理（RISE中的R），还要了解一个人为什么要踢球。我们如何设计能支持他们的身份以及他们的社会和情感需求的产品呢？反过来，对于营销人员来说，我们强调了解精心设计的产品实际上更好的方式的重要性。
Roland开始和来自足球（soccer）创新、女性跑步、消费者洞察等领域的人分享RISE框架。全球消费者洞察总监Philip Hambach回忆起他看到市场部和全球部的负责人一起在白板前讨论时的兴奋：“你可以看到我们想让他们互相交流的人，坐在一起看着白板，争论着。” Philip认为这些人以前并不总是能找到共同语言，但现在他们有了一种了解彼此观点的方式，以及以更全面的方式思考他们的消费者的方式。他们深入交谈，分享见解。在Philip和Roland的支持下，RISE在公司更多领域扎根，并在2016年阿迪达斯全球营销会议上成为焦点。
通过这个框架，我们找到了一种把人们聚集在一起，并提供一种共同语言来讨论他们的观点的方式。但是，如果没有像Roland这样的人来牵线搭桥，我们该如何选择在哪里投入精力呢？我们的大脑如何在我们周围的许多人中进行筛选呢？考虑到我们可能出于各种原因想要追踪的所有可能的人和关系的数量，我们的大脑如何优先考虑关注哪些人和关系呢？这些优先事项又来自哪里呢？
谁更有地位？
Tonya Mosley在她整个职业生涯中，都对相关的问题感到好奇。她制作播客《Truth Be Told》的工作，部分原因是为了回应她多年担任电视新闻记者的经历——这是一项艰难、压力大的工作，她长期以来一直被它所吸引，但也觉得它是不完整的。在媒体行业取得了很多成功之后，她获得了斯坦福大学的奖学金，与社会科学家一起调查新闻报道中内隐偏见的影响。那时，她开始清楚地认识到，“事实是，有一种叙事被一遍又一遍地复制，”她告诉我——但是，“我们错过了故事的其他部分。”
我们在媒体上听到的故事，和我们告诉自己的故事，往往是按照一定的文化规范、价值观和假设来编写的。哪些声音会被放大，是由一些关于谁对故事的看法重要，以及谁决定这些规则的规则来决定的——这些规则主要由异性恋、顺性别、白人男性制定。例如，一篇关于1980年代底特律毒品危机的报道，可能会请经济学家评论毒品战争的成本和政府的应对措施，而由此产生的报道可能会忽略实际失去的生命，或者毒品问题对社区的影响。像这样的故事并没有完全反映Tonya作为一名黑人女性的观点（也没有反映其他人的观点）。
虽然我们大多数人不受新闻报道规则的约束，但在我们的日常决策中也会出现类似的判断。我们之前看到过，社交相关性和价值系统是如何受到他人信念、偏好和行为的强烈影响的。我对本尼迪克特·康伯巴奇的吸引力的看法，部分受到了我周围人的看法的影响。重要的是，同样的逻辑也适用于对其他人的许多其他类型的评估。除了我们认为他们是否具有身体吸引力之外，他们是否可能值得信任？善良？优秀的领导者？我们的大脑会追踪这些不同类型的社会地位，研究表明，我们可能对我们网络中其他人重视的人的观点更敏感。换句话说，我们不会平等地关注人，或者人与人之间的联系；相反，我们更优先理解我们网络中的某些人比其他人所想和所感受的。
比如说，我让你想想你在小学或高中的经历。你可能仍然能告诉我哪些孩子特别善良或受欢迎，即使你不能画出你年级所有孩子的完整地图，或者准确地回忆起谁和谁是朋友。如果你仔细想想，同样的情况也可能适用于你现在一起工作的人（例如，你可能更了解在你组织中地位特别高的人的观点）。即使我们大多数人没有有意识地每天追踪我们社交网络的精确配置，我们的大脑也会隐式地编码一些信息——关于我们生活中与我们有关的人，以及他们之间的关系。此外，社交媒体算法会把我们和一些人联系起来，而不是另一些人，并突出一些信息，而不是另一些信息。这使得理解大脑的这种倾向变得更加重要——这样我们才能更清楚地意识到我们接触到的信息可能存在偏见。
我们的大脑不平等地对待所有社会关系的方式，可能会产生重大的影响。想象一下，Brad试图在工作中组建一个团队，他知道他需要一个数据分析师。他浏览公司的网站，考虑可能胜任这项工作的人。当他浏览他团队和其他团队的分析师的面孔时，他会想到他们最近参与的项目，以及事情的进展。当他看到Jake时，他点了点头。是的，Jake会很棒。Brad是怎么知道的？虽然Brad可能没有有意识地思考所有影响他决策的因素，但在表面之下，他的大脑一直在记录关于他所浏览的人的大量信息。谁有认真负责、难以相处、聪明、协作的声誉？谁在社交网络中与他最亲近？谁最能与其他可以帮助传播产品信息的人联系起来？
除了追踪谁认识谁之外，我们的大脑还会自动追踪关于这些关系的性质的信息，例如其他人有多受欢迎和人脉广，或者谁最有可能向他人提供社会支持和同情。在一项由斯坦福大学心理学家Sylvia Morelli Vitousek（现在在Instagram工作）和Jamil Zaki领导的研究中，当人们看到那些在他们的社交网络中是同情和社会支持来源的同龄人的面孔时，价值系统和社交相关性系统的激活程度会增加。同样，很多人认为Jake既有能力又善于合作，这影响了Brad在网站上看到他的照片时的最初反应。其他人的意见会影响我们自己的社交相关性和价值计算——而且我们可能也更愿意努力理解一些人的观点，而不是其他人的观点。例如，研究表明，我们更有可能思考与我们相似的人的想法和感受，而我们有时会忽略与我们不同的人也有有价值的观点。这可能感觉不公平，但我们的大脑将人们的声誉纳入我们的社交相关性和价值计算是有道理的。例如，Sylvia当然是我们心理学家朋友网络中的一个同情中心。当发生好事，你想找个朋友和你一起兴奋时，她是最适合的人选之一；当发生坏事时，她知道该如何安慰你。我带着钦佩的心情观察她与他人互动（试图弄清楚她是如何总是知道该说什么的！），我惊叹于她是一个多么真实的人。这与她的发现相符。如果你以这些方式行事，其他人的大脑会捕捉到它。
换句话说，这些信号有时包含有用的信息——一个被广泛认为有同情心的人，可能是一个值得交的朋友。与此同时，有很多原因可能导致一个人在同龄人被问及他们喜欢谁或向谁寻求同情和支持时，没有被想到，而这些原因可能与他们在这些情况下作为朋友或队友的表现无关。Brad可能会直接跳过他不认识的和人脉较少的人的面孔，但他们同样有能力。正因为如此，那些初级分析师没有机会在Brad的下一个项目中证明自己。在这种情况下，Brad也会错过结识新人的机会，这个人可能会给他的团队带来不同的视角。
如果我们天生就更倾向于关注我们网络中一些（地位较高或更相似的）人的观点，我们可能会错过什么呢？那些可能不容易想到的人的观点可能会激发我们的思考，揭示新的机会，并照亮新的可能性。换句话说，看待社交相关性系统功能的一种方式是，把它看作是指向最相关的人，但另一方面是，它有维持和延续偏见的风险；这就是Tonya积极反对的。一项由北卡罗来纳大学的神经科学家领导的，对超过五十项研究的荟萃分析发现，当人们思考他们认为属于自己群体的人时，社交相关性系统的大脑激活程度更高，而当他们思考他们认为属于自己群体之外的人时，则相反。这与另一项研究表明，对一个人的性别、种族和阶级，以及其他事情的快速判断，会影响我们对他们在几个领域的专业知识的看法，包括他们作为工程师的能力，他们作为法庭专家证人的资格，他们的总体能力，以及他们的集体团队表现。然而，研究也表明，来自弱势群体的人发表的想法往往更新颖，有时在他们的领域中更有生成性。如果我们拓宽我们对谁的观点可以教导我们的想象力，我们可以学到什么呢？
这也是Tonya想要回答的问题。我开始听Tonya的《Truth Be Told》是在新冠疫情期间。我首先被她对如何在世界感觉像个垃圾堆，以及当我们知道我们周围的人正在痛苦时，如何抓住快乐和喜悦的探索所吸引。我发现，在她的报道中，在她的播客中，Tonya提供了思考这些问题的新颖和有用的方式，无论大小，个人和政治。
Tonya质疑“专家”的主流观点，比如那些提供观点而不明确指出其主观性的新闻评论员，她邀请她称之为“智者”的人参加她的节目。这些人既有深刻的知识，又有生活经验。Tonya在她的节目中明确地突出和命名了这种生活经验，并将其与其他形式的专业知识穿插在一起。通过这样做，她扩大了听众对哪些知识和经验在社会上是相关的想法。通过积极地突出我在其他节目中没有听到过的人的观点，她帮助我以新的方式思考问题。
例如，在《Truth Be Told》的第一集中，Tonya采访了她的祖母Ernestine Mosley，关于她对快乐和喜悦的生活体验（同时面对种族主义和有限的资源和机会），以及adrienne maree brown，《快乐行动主义》的作者，这是一本关于性、快乐和追求社会正义之间联系的书。Tonya编辑了这些采访的部分内容，并用她的评论将他们的观点联系起来。我们很多人可能不会立刻把和祖父母的谈话与关于性的谈话联系起来，但Tonya做到了。这次谈话让我以新的方式思考我自己的生活和工作中的快乐和积极情绪。我们在我的实验室中研究的很多东西都可能是情绪化的（例如，预防癌症、种族主义、气候灾难），但听这一集让我思考了关于思考和建立更明确的关怀和快乐的实践的新方法，就像我们做这项工作一样。Tonya不仅知道她的祖母和作家adrienne maree brown在创造生活中的快乐和幸福，以及利用它来促进韧性方面有互补的专业知识——她还把他们的想法放在一起讨论，以突出我们其他人的联系。
Tonya的工作突出了有色人种的观点，以及那些专业知识在主流新闻报道中较少被认可的人的观点。她与多人联系，识别他们不同形式的专业知识，并将他们聚集在一起以激发新想法的方法，是我们在前面开始探索的，一种鼓励创新的有据可查且强大的策略的另一个例子。当人们与不同的社交圈联系，或者与具有更多样化知识和专业知识的人互动时，他们可以提出更有创造性的想法和解决问题的方法。我们通过拓宽我们的好奇心而受益，当更多声音被纳入思考如何解决问题时，社会也会受益。然而，当我们没有看到其他人是社会相关的，或者当我们变得太忙以至于停止关注我们可能接触到的观点范围时，我们中的很多人会错过建立这些联系的机会。
Tonya和Roland的背景和职业生涯截然不同，但他们都对来自不同来源的专业知识和见解表示敬畏，并且认识到社会限制往往会让一些观点比其他观点受到更多关注。面对这个问题，我在宾夕法尼亚大学的同事Dani Bassett（她领导了关于人们如何学习社交网络的研究）和Dani的双胞胎Perry Zurn，鼓励我们积极审查我们在解决问题时关注和建立在谁的想法之上。他们与团队合作，为学者们构建工具，以估计给定手稿中有多少研究是由女性和男性撰写的，以及由有色人种作者和白人作者撰写的。
你也可以这样做：收集一些关于你接触最多的想法来源的客观数据。如果你列出你读过的最后十本书是谁写的，或者你过去几个月听过的播客是谁主持的，你会看到什么模式？如果你列出过去六个月你在工作中交谈最多的人，又会怎样？哪些想法在你的大脑中占据了最重要的位置？如果你扩大你对谁有理解世界和你想要在日常生活中解决的问题的相关想法或专业知识的假设，你可能会注意到哪些连接人和想法，建立联系的机会？你在给定环境中拥有的权力越大，进行这种质疑和评估就越重要。
权力会冲昏你的头脑——并且改变你的大脑
Tonya现在有了她自己的制作公司TMI Productions，她作为有权势的人的角色，超越了她报道的故事和她报道的方式。现在，她也是一位老板。在这个角色中，需要有意识的努力才能意识到她所管理的团队中的权力结构，并突出其他人的观点。
例如，制作她的播客《Truth Be Told》的团队沟通性很强，但作为老板，Tonya会注意她发送消息的时间。她知道人们会感到尽快回复她的压力。“这对我来说很重要，因为我习惯了不仅在一天中的任何时间发送消息，而且在一天中的任何时间回复消息，”她告诉我。“你知道，如果我收到老板的消息，我会立刻回复，我不在乎我是否和家人一起吃饭——让我快速回复一下。” 然而，Tonya希望，如果她能建立一种人们不觉得他们需要在一天中的任何时间工作的文化，这将使他们能够照顾好自己和他们所爱的人。通过这种方式，她和她的嘉宾在《Truth Be Told》中讨论的关于韧性和健康的理念，也在她自己的生活中和她的团队中得到实践。希望是，当他们在节目内外解决这些问题时，会产生多米诺骨牌效应，这种文化会蔓延到节目团队之外。
然而，矛盾的是，当我们获得更多的权力和地位时，我们往往会停止关注他人的观点——即使我们与他人联系的机会实际上增加了。换句话说，拥有建立联系的机会并不总是会转化为努力建立联系。Tonya是这种默认情况的一个例外，她努力与年轻的记者和公共广播之外的人建立联系。她努力理解他们的目标，并认真思考她给他们的建议，以及它向他们传递的关于什么重要信息。她与他们讨论他们的目的和价值观，并鼓励他们慢下来，这样他们就可以弄清楚他们在工作中真正热爱和讨厌什么——不仅仅是他们的老板希望他们做什么——并在他们做出职业决策时尊重这一点。
从商业角度来看，积极努力理解他人观点，以及准确地做到这一点的倾向，是一项关键的领导技能。在谈判中，能够理解对方（或群体）的观点也有助于达成更好的协议，当人们努力采取对方的观点时，他们可以找到为双方创造价值的双赢解决方案。但很多领导者没有像Tonya那样付出额外的观点收集努力，而且很多助理采取老板的观点比反过来更频繁。为什么？
在Keely Muscatell和Naomi Eisenberger领导的研究中，我们在加州大学洛杉矶分校的一个团队探索了拥有不同权力和地位的人，在听他人的故事时，是否会以不同方式使用他们的大脑。在一项研究中，我们在扫描志愿者的大脑的同时，向他们展示了其他大学生的照片，以及关于这些同龄人在不同时刻的经历、想法和感受的故事，比如他们在大学新学期开始时，或者与朋友共度时光时的感受。我们还测量了学生们对他们自己相对于校园内其他人的社会经济地位的评价（例如，他们拥有多少金钱、权力和声望）。在这里，那些觉得自己地位较低的学生，在帮助我们理解他人想法和感受的社交相关性大脑区域表现出更多的激活。
在第二项研究中，我们同样发现，当志愿者看着同龄人表达不同情绪的面孔时，那些来自较高社会经济背景的人，在社交相关性和情绪处理区域，对表现出负面情绪的面孔的反应往往较少。这表明，如果没有积极的努力，在某些类型的社会地位上较高的人，可能会自发地较少采取他人的观点。转化为工作环境，我们那些拥有资源和权力的领导职位的人，可能比其他人更少了解什么是对我们的团队来说是自我和社会相关的，或有价值的，即使这是一项基本的领导技能。
好消息是，我们可以发展将他人观点考虑在内的技能，当人们被提示考虑他人的观点时，它会激活社交相关性系统。在哥伦比亚大学的Adam Galinsky和纽约大学、格罗宁根大学、利哈伊大学和爱荷华大学的同事领导的研究中，两名志愿者一起合作解决一起谋杀之谜。每位搭档都收到了不同的信息，只有将他们收到的信息结合起来，才能识别出正确的嫌疑人。但有一个转折：志愿者被随机分配到拥有不同程度的权力——每对搭档中的一名成员被随机分配为“老板”，另一名成员被分配为“员工”。此外，一半的老板和一半的员工也被特别鼓励在主要任务期间尝试理解对方的观点。由于每位志愿者被分配到的群体是随机的，因此他们的权力水平（作为“老板”）和采取搭档观点的动机（接受指导）与他们的自然能力或倾向无关。
Adam和他的团队发现，那些被分配到拥有更多权力（老板的角色）并试图理解对方观点的人，与他们的搭档分享了更多的信息，识别出了更多只有一方拥有的独特线索，并且更经常正确地识别出嫌疑人。相比之下，当老板没有被分配到理解他们的搭档的观点时，即使员工试图采取老板的观点，团队在识别嫌疑人方面的准确率也较低。这表明了结合权力和观点采取的优势。我们可以更有意地努力理解他人的立场，这样做可以带来更好的团队表现和协作。如果你是一位有权势的人，这一点尤其重要。
然而，重要的是要记住，准确地理解别人的观点并不总是像看起来那么容易。例如，我的妈妈直到和我的爸爸在一起二十五年后，才意识到他很害羞。为了回应我对她几十年来没有意识到这一点的困惑，她说：“我不害羞，所以我直到现在才知道什么是害羞。” 考虑到我们任何人都不能获得完全准确地读取他人想法的神奇能力，我们人类会花很多时间试图猜测别人在想什么——或者更糟糕的是，假设我们已经知道了。这是一种自然的倾向。我们的大脑允许我们使用我们的社交相关性系统来模拟他人的想法。有时我们对他们心中所想是正确的，但通常我们是错误的，这会影响我们理解对另一个人来说什么是重要的，因此他们会做什么的能力。
当我们想象别人在想什么时（一个有时被称为观点采取的过程），我们会更加自信地认为我们知道他们头脑中在发生什么。但由于我们常常是错误的，关键是要采取积极的措施来确定。这可能包括花时间提问：你感觉如何？你喜欢什么？是什么让你决定这样做？这也可能意味着花时间阅读文章或收听由具有不同观点和身份的人主持的播客。这为那种可以帮助我们相互协调我们对世界的理解的沟通打开了大门。与其假设我们可以猜测别人在想什么和感觉什么，不如积极地寻求他们的观点来弄清楚。倾听他人的观点也可以让他们感到被看到，并改善我们与他们的关系。
培养好奇心
努力理解他人的立场——尤其是在你拥有权力时——是成为一名有效领导者的关键，正如Roland和Tonya向我们展示的那样，它也可以帮助为解决问题带来重要的新视角。你可能认为你必须是一个外向的人才能做这种工作。但我的同事Dani Bassett向我们展示了，事实远非如此——研究也表明了这一点。我们可以在自己身上培养的更核心的特质不是外向，而是好奇心。
Dani小时候在家接受教育，早上都在书中漫游，与树木和自然世界建立亲情。如今，Dani是一位受过物理学训练的创新学者，也是一位麦克阿瑟天才奖获得者。他们不仅研究好奇心和联系，而且他们也在实践他们所研究的内容。他们最初可能看起来不像一个社交能量中心，因为他们说话安静、谨慎，并且在小组谈话或团队会议中更倾向于倾听而不是插话；但对于谈话中可能出现的广泛话题，他们认识一个对相关问题感兴趣，或者正在研究相关问题的人。就像一棵树的网状根系一样，Dani与世界各地的许多其他学者相连。他们把这些人在意想不到的方式中聚集在一起，作为他们工作的一部分。
在他们的实验室里，Dani把可能不会互相交谈的人聚集在一起。他们运行一个培训项目，艺术家和科学家以促进艺术和科学的方式可视化网络，他们不断阅读和与广泛研究领域的人互动。与Roland和Tonya一样，Dani慷慨地想象着知识者、知识和知识方式之间的联系，他们从材料物理学到神经科学再到社会学的研究项目都是开创性的。
在他们的著作《好奇心》中，Dani和他们的双胞胎Perry Zurn邀请读者分享好奇心的体验，并扩大我们对不同想法和人如何相互联系的想象力。他们鼓励我们注意和培养我们自己和他人身上不同类型的好奇心实践——也许你喜欢深入一个领域，并尽可能多地了解它，也许你从一个话题飞到另一个话题，覆盖广泛的领域，或者也许你以一种完全不同的方式感到好奇。他们将好奇心描述为连接网络中各个点的“边缘工作”——连接来自不同知识者的知识片段，理解其含义，并允许我们“共同重绘我们世界的形状”。
与这种观点一致，作为一名记者，Tonya Mosley突出了来自人们生活经验的专业知识的重要性，并将其与更广泛认可的专业知识，以及更广泛的历史和政治背景放在一起讨论。结果是，以新的方式理解我们自己和我们关心的